流量卡,野蠻生長背後的灰色秘密
你的第二張手機卡,正在成爲一個養活百萬人的新產業鏈。
這條產業鏈的從業者涉及電信運營商、電商平臺、快遞公司、流量卡代理商、UP主等多個環節。
他們圍繞流量卡形成了新的蛋糕。
對於運營商,流量卡已經成爲了實現用戶增長的新手段;在京東和天貓等平臺上,搜索“流量卡”,不僅會出現許多第三方商家,也成爲了官方自營的一項業務;在物流環節,順豐和京東快遞已經專門的流量卡激活小哥,帶着設備和卡片滿城跑,"每天根本忙不過來!”;在嗶哩嗶哩等視頻網站裡,推廣流量卡的UP主時常出現在首頁黃金位置。
一塊小小的流量卡能形成如此大的生態體系,即有移動互聯網生態的催動,也有電信運營商運營政策”倒逼“的原因。
不過在這個行業高速增長的同時,伴生着的還有野蠻生長的雜草。
01 被逼出來的第二張卡
以短視頻、直播、音樂等爲代表的移動互聯網應用的流行,給用戶帶來了巨大的流量需求。
工信部數據顯示,2024年5月,國內手機用戶戶均移動互聯網接入流量DOU(平均每戶每月上網流量)達到18.54GB/戶/月,某些省區的DOU已接近30GB/戶/月。
然而,與用戶對於流量需求形成鮮明對比的是電信運營商在流量方面"扣扣索索“。
新商業派發現,以江蘇地區中國移動、聯通、電信官方APP中的長期大流量套餐爲例,這些套餐均費用不菲。
其中中國移動 40G流量套餐,辦理價格爲 128 元/月,中國聯通30G流量+500分鐘通話套餐,辦理價格爲129元/月;中國電信30G流量+500分鐘通話套餐,原價129元,打折後也高達89元/月。
高昂的套餐費用,用戶們顯然吃不消。
於是在幾年前,許多人開始將目光轉向了一種新的事物——電商平臺上出現的物聯網卡,據瞭解,這些卡本身三大運營商提供給共享單車、指紋解鎖等物聯網設備使用,有商家解釋,“和普通的流量卡不同,只能用流量不能打電話,所以價格相當便宜。“
由於價格便宜,在一段時間內,物聯網卡在電商平臺上非常熱銷。
不過運營商們也很快發現了這種現象,開始逐步打擊這種“鑽漏洞”的行爲,檢測到之後會直接停卡。
不過,物聯卡這件事兒也帶了一個新的結果,讓運營商們意識到了新的商機。
畢竟隨着手機完成普及,一人一張卡的情況下運營商的業務早已經沒有了增長空間。
唯一的辦法就是向友商要增長,於是紛紛針對新用戶推出特惠套餐,一時間“老用戶不如狗”的呼聲四起,攜號轉網也一度登上熱搜。
不過彼長此消的零和遊戲顯然不是長久之計,所以便宜大碗的大流量卡也開始逐步推出,常見的套餐內流量從80G到188G不等,但月租價格僅在19-29元之間。
但爲了防止用戶放棄原來的高價套餐,全面奔向大流量卡,運營商們也是絞盡了腦汁。
首先,這些大流量卡只能通過線上辦理,如果去線下的營業廳和網點詢問,得到的答案是通通不存在。
其次,大流量卡的銷售只通過第三方進行,比如電商平臺和代理商,不會在官方的APP裡找到。
再次,大流量的優惠大部分都很短,通常優惠價格只有1-2年,讓用戶無法長期使用,只能作爲備用卡。
通過這樣的設計,確保了流量卡的定期更換,即帶來用戶的增長,還最大程度避免衝擊基本盤。
所以和傳統套餐裡運營商一家通吃不同,圍繞着大流量卡形成了代理商+電商平臺+快遞公司的業務生態,每個鏈條都能分到一杯羹,但也因爲這樣的設計,讓一些灰色的產物應運而生。
02 低價流量卡背後的套路
如果你去抖音和淘寶上搜索流量卡,得到的結果可能會刷新你的認知——在這裡,免費使用一整年的大流量卡、9元月租200多G的流量卡,激活就送20塊錢的大流量卡……比比皆是,主播們在直播間信誓旦旦唾沫橫飛。
但如果此刻已經心潮澎湃的你能夠打開一下這些店鋪的評論,就會發現真相沒那麼簡單。
按照一些瞭解內幕的人士透露,目前電商平臺上很多所謂的大流量卡都有很多套路:
第一種是貨不對板。比如商家用一種很便宜的流量卡吸引用戶下單,但隔天就會告之“審覈失敗”推銷其他的卡,這種情況下,商家店鋪的銷量起來了,但消費者白白浪費了時間。
第二種是騙取消費者的個人信息。用戶下單的同時需要填寫個人姓名和身份證,而商家並沒有發貨對應的商品(實際上也沒有),而是用這些信息給消費者申請了其他的產品。這些產品費用更貴,而且都有合約期,一旦被激活,想退就有高昂違約金。
第三種是返費陷阱。很多產品商家承諾每個月會補貼10元或者20元花費,但實際上這些補貼需要用戶每個月主動去問店鋪,如果這個月消費者忘了就補不了了。甚至有些店鋪補了幾個月就不補了,後續消費者退也退不了,只能自認倒黴。
第三種是虛假宣傳陷阱。澎湃新聞曾報道,有消費者在淘寶、拼多多等電商平臺購買的所謂流量上網手機卡,實爲“物聯卡”。按賣家提供的教程激活並預充購買套餐後,遭遇商家跑路,充值費用打水漂的情況。
江蘇公安廳也曾經發佈一個案例,消費者陳某在某音上購買了“月付19元得185G流量”的流量卡,該流量卡被激活後發現所謂的“月付19元”是個幌子,套餐包含流量和費用都不對,結果致電10086詢問是否可以銷戶,被告知該流量卡歸屬地是浙江寧波,需本人攜帶身份證去當地營業廳辦理,而且該流量卡有12個月協議期,協議期內取消需承擔違約金。陳某想找商家維權,卻發現該某音店鋪已經關閉。
03 “灰色地帶”的流量卡代理產業鏈
由於運營商借助代理模式大力發展流量卡業務,因此流量卡代理產業也得到了迅速的發展,比如有平臺宣稱註冊的代理商已經超過了一百萬人。
但是由於缺乏公開監管,這個行業也出現了很多多的亂象。
在網上搜索,可以發現目前有多個不同名稱的流量卡代理平臺,這些代理平臺以非常誘人的條件來吸引普通人加盟。
然而,誘人收益的背後,或許藏着難以防備的騙局。
首先,雖然代理平臺名目繁多,但是真假難辨。
在網絡上搜索同一個平臺的名字,結果會出現很多的網站,這些網站網址各不相同,網站也非常粗糙,聯繫人往往是個人手機號,不知道誰是“李逵”誰是“李鬼”。這種信息的模糊,爲各種不法行爲提供了空間。
其次,流量卡代理野蠻增長,但也騙局叢生。
“通信行業可以說現在是一個“羣雄爭霸”的狀態,各路“妖魔鬼怪”齊聚通信平臺分一杯羹!”有行業人士表示,目前
行業存在很多的騙局,常見的比如高傭政策騙局、偷單騙局、虛假宣傳騙局、跑路騙局等。
以高傭騙局爲例,有些團隊或者個人隨便買個分銷系統,隨意調佣金價格,以高傭爲誘惑吸引小白入行,等到結算佣金的時候,就會10單結7單的形式結算,如果單量大偶遇沒有後臺的數據,而且很難被發現,最終這些團隊吃掉中間的利潤。
而偷單騙局則是將下級代理的單子偷偷算成自己的,“客戶下單成功,就會操作後臺更改,讓下級代理以爲申請失敗,然後在偷給客戶髮卡,佣金當然算成自己的”。
跑路騙局則更加惡劣,“有些不良商家忽悠剛入行的代理拉客戶,把佣金調的很高。等到結算的時候直接系統關閉,佣金全部歸自己。”
第三,在模式上流量卡代理模式存在着“傳銷”的風險。
據觀察,由於佣金和層級掛鉤,而且上級還能從下級的佣金中獲得提成,許多號卡代理體系中存在着超過三層以上的組織體系。
比如某平臺的代理商分爲金鑽代理、黑鑽代理、一級代理、二級代理、普通代理等五個層級,已經遠遠超過了兩個曾經的合法邊界。
根據2013年兩高一部《關於辦理組織領導傳銷活動刑事案件適用法律若干問題的意見》“關於傳銷組織層級及人數的認定問題”中表示,組織內部參與傳銷活動人員在三十人以上且層級在三級以上的,應當對組織者、領導者追究刑事責任。”
而這些問題的背後,流量卡始終是一個“灰色”的地帶。
出於利益的考慮,無論是運營商還是代理平臺都不願意公開宣傳這項業務,有從業者表示,“有些代理拿着招牌去營業廳附近推廣手機卡,影響了營業廳的正常業績,從而導致平臺被運營商處罰。”
而從更大的視角來看,流量卡灰色業務也是現階段用戶需求與產業發展不匹配的畸形產物,但產業會向前發展,或許有一天消費者再也不會爲獲得一張流量卡而煩惱。