流量變“留量”，向聽勸的“爾濱”學什麼

原標題：流量變“留量”，向聽勸的“爾濱”學什麼

今年的哈爾濱冰雪大世界在保持冰雪旅遊熱度上有何新招？此前有網友建議，在冰雪大世界劃一小片區域作爲網友整活區，想自己動手的、能來的可以提前進場。哈爾濱方面答覆稱，已經爲遊客打造了一個能夠盡情發揮創意、展示個性的專屬區域——冰雪研學區域。在這個區域內，遊客們可以通過各種形式的“整活”，爲冰雪大世界增添更多的活力和趣味性，同時也讓更多的人感受到冰雪文化與創意融合的魅力。

在冰雪運動的帶動下，近年來，國內冰雪旅遊市場持續升溫。《中國冰雪產業發展研究報告（2024）》顯示，2023—2024冰雪季，我國冰雪休閒旅遊人數超過3.85億人次，預計2024—2025冰雪季有望突破5億人次，冰雪休閒旅遊總收入有望超7000億元。冰雪經濟正在成爲各地經濟發展的新亮點和經濟增長的新引擎。

上一個冰雪季，哈爾濱冰雪旅遊爆火出圈，某種程度來講，主打的就是一個聽勸。

網友反映，聖·索菲亞教堂關燈時間早，當地馬上安排，元旦期間，教堂內的參觀時間延長至20時，其他時間爲19時，廣場熄燈時間則延至每天23時；遊客想拍帶月亮的雪景，聖·索菲亞教堂上空便用無人機升起了一輪圓圓的人造月亮……

聽勸讓“爾濱”接待遊客同比增長了300%，旅遊收入同比增長了500%。這個冰雪季伊始，聽勸的“爾濱”在與網友的雙向奔赴中又贏得一波好評。

冰雪旅遊消費，遊客用腳投票。聽勸，折射的是遊客的體驗感，他們的某些建議、微詞甚至吐槽，往往反映了廣大遊客的需求和喜好。

“雪場做得怎麼樣，該如何提升，要多聽聽雪友們的想法。”這個雪季，崇禮萬龍滑雪場開板即迎來開門紅。雪場活動宣傳總監劉宇說，上個雪季結束後，針對雪友們的意見，雪場優化雪道打通堵點，豐富地形，增加可玩性，爲雪友們提供了更貼心的滑雪場地。

而哈爾濱冰雪大世界設立冰雪研學區域，也凸顯出冰雪旅遊已從單純滿足視覺體驗的觀光式旅遊進階爲附帶情緒價值的體驗式旅遊，更需要互動和沉浸感。

一衆旅遊城市爲何在線聽勸？這既有各地緊抓流量密碼，大力發展冰雪經濟主觀上的迫切需求，客觀上也有相互競爭使然，這也促使文旅等相關部門轉變工作作風，重視互聯網的口碑傳播效應，積極爲地方旅遊查漏補缺，精心打造文旅品牌形象和聲譽。

上個冰雪季，河北文旅也主打一個聽勸。先是在網友“不然都搜不到”建議下，把自己的官方短視頻賬號“河北旅遊”改名“河北文旅”，接着“瘋狂輸出”，1月12日單日發佈70餘條視頻，被網友調侃“小編的電腦都要‘冒煙’了”。凡此種種，無不體現出河北文旅聚攏人氣的開放、包容態度。

冰雪經濟潛力巨大，聽勸更考驗着相關部門的線下“變現”能力。

如何提供更加優質的產品和服務？如何發掘本地文化資源，打造城市獨有品牌？如何把流量經濟更好地轉化爲存量經濟？這個冰雪季，聽勸的“爾濱”值得我們學習。（張鏡）

來源：河北日報