連張忠謀都佩服!這間企業靠創新「2毛變3元」 成本卻沒提升
臺積電董事長張忠謀昨(23)日出席交通大學EMBA的20週年慶活動,會中提到,企業應着重於創新及轉型:他最佩服美國連鎖咖啡品牌星巴克「能將2毛錢的咖啡變成3元」,認爲企業應大膽嘗試,不應該只將目光侷限在營收,而是要追求企業附加價值的成長。
張忠謀指出,企業需要創新與求變,然而「創新是一箇中性詞」,並非代表改變一定能帶來好結果;但若想增加企業附加價值,應該往創新方向,將餅作大、且增加投資與人力。
張忠謀提到,近50年來最有經濟效益及附加價值的「創新」,主要落在商業或服務業上;其中他最佩服「星巴克」,不但提升咖啡的品質、價格與質量,「將2毛錢的咖啡變成3元(以美金計價)」,且在規模擴充驚人的情況下,卻沒有增加太多成本,實在非常了不起。
至於有關於民間轉型議題,張忠謀表示,臺灣已錯過網路時代轉型熱潮,臺積電則因爲營運及服務業都禁得起考驗,沒有轉型必要。
此外,在會中張忠謀也提到,未來對岸的市場會相當大,臺積電應該做爲其供應鏈的一部分,但這樣的作法不代表臺積電大部分的生產會轉往大陸,「大部分的生產還是會在臺灣,而且研發是臺積電的根,也會留在臺灣。」