麗江文旅高質量發展成效顯著 全力建設世界文化旅遊名城
麗江文旅高質量發展成效顯著 全力建設世界文化旅遊名城
10月24日下午，麗江市全面深化改革·推動高質量發展系列新聞發佈會(建設世界文化旅遊名城專場)在麗江賓館召開。
麗江市文化和旅遊局黨組書記、局長和麗斌，世界文化遺產麗江古城保護管理局黨組成員、副局長牛翔，麗江玉龍雪山省級旅遊開發區管理委員會黨組成員、副主任周之新，麗江老君山國家公園管理局黨組成員、副局長和文華，麗江瀘沽湖管理局黨工委委員、副局長和珍笛出席新聞發佈會，介紹有關情況並回答記者提問。
市文化和旅遊局黨組書記、局長和麗斌首先發布新聞。
據介紹，2023年全市接待遊客6808.27萬人次、旅遊花費1301.77億元，與2022年同比分別增長24%、91%，恢復到2019年的126%、121%，創歷史新高。2023年麗江市以“文化產業和旅遊產業發展勢頭良好、文化和旅遊企業服務體系建設完善、消費質量水平高”被國務院辦公廳列入全國文化產業和旅遊產業工作督查激勵對象10個地市之一，予以通報表揚。今年1-9月全市接待遊客6866.3萬人次，同比增長20.71%；旅遊花費1149.92億元，同比增長32.4%。
重點通過抓頂層設計、抓產品創新、抓品牌創建、抓模式創新、抓文化繁榮、抓宣傳營銷、抓市場監管七個方面高位推進文旅高質量發展工作。實現麗江旅遊市場 “三降、兩升”，即旅遊投訴、輿情、退貨明顯下降，旅遊人數、旅遊總花費不斷提升。
和麗斌表示，下一步將抓好規劃引領、品牌創建、業態培育、宣傳營銷、服務創優，堅持守正創新、示範引領，推動文旅高質量發展，全力建設世界文化旅遊名城。用心服務、用情代言、用力工作，將麗江旅遊這個金字招牌會越擦越亮。
記者提問
問：玉龍雪山景區在麗江建設世界文化旅遊名城中，爲開拓入境旅遊市場制定了哪些優惠措施？
麗江玉龍雪山省級旅遊開發區管理委員會黨組成員、副主任周之新：爲積極拓展入境旅遊，不斷加大建設世界文化旅遊名城力度，玉龍雪山管委會圍繞《拓展客源市場推進麗江旅遊高質量發展工作方案》，擬定了相關優惠政策。
一是針對入境遊團隊配套索道票票務資源。玉龍旅遊股份有限公司每天定向定時爲入境團隊市場投放冰川公園索道票配額200張，同時根據入境團隊市場總量的變化適時調整，在目前基礎上增加到總量500張。二是針對入境遊海外來麗採購商給予景點門票減免政策。三是增加外幣支付功能，方便入境旅遊者遊覽。玉龍雪山景區在景區門票管理中心、雪廚、雪川遊客集散港、藍月谷等遊客集中區域的商家共58臺POS機增加了外幣支付功能，爲入境旅遊支付提供了便利。
據統計，2024年1至9月接待海外遊客25.36萬人次，比2023年同期增長325%，其中越南、馬來西亞、泰國居前三位。
問：麗江古城景區遊客增長情況及旅遊服務提升方面採取了哪些舉措？下一步有什麼工作打算？
世界文化遺產麗江古城保護管理局黨組成員、副局長牛翔：近三年來，隨着麗江旅遊市場快速回暖，麗江古城景區呈現出了良好的發展態勢，遊客數量持續增長。2023年累計接待遊客1900萬人次，2024年1月至9月累計接待遊客1705萬人次，同比增長13.07%，比2019年同期增長47.44%。入選中國旅遊研究院今年9月發佈的“入境遊客喜愛的十個名城古鎮”榜單，成爲外國遊客來華旅遊的熱門目的地。
近年來，採取有效措施不斷優化提升景區服務質量和品質：一是持續優化旅遊服務。二是持續豐富產品供給。三是持續提升管理效能。四是持續彰顯品牌效應。
下一步，我們將依託世界文化遺產的資源優勢，以創建世界級旅遊景區爲契機，不斷提升景區品質，優化旅遊供給，規範市場秩序，努力爲建設世界文化旅遊名城注入新活力、作出新貢獻。
問：麗江老君山在麗江建設世界文化旅遊名城進程中，如何結合實際發揮作用？
麗江老君山國家公園管理局黨組成員、副局長和文華：一、重保護，把資源保護作爲統領景區工作的核心，明確資源保護底線，嚴格限定開發範圍，始終把生態資源保護作爲首要任務來抓。二、調結構，在規劃修編、基礎設施建設上下功夫。爲適應目前旅遊發展的需求，加快推進《三江並流國家級風景名勝區總體規劃》和《麗江老君山景區詳細規劃》修編工作。三、出產品，在豐富業態產品上挖掘老君山特色。目前，老君山景區謀劃了4條經典徒步線路，極具獨特的科學、環境、文化和風景審美價值。四、抓質效，在規範的市場秩序中推動景區發展。
問：玉龍雪山景區在麗江建設世界文化旅遊名城中，怎樣探索出一條讓玉龍雪山文創走向世界的路子？
麗江玉龍雪山省級旅遊開發區管理委員會黨組成員、副主任周之新：玉龍雪山景區積極推進建設世界文化旅遊名城，從多維度探索文創走向世界相關工作。
一是創意研發與玉龍雪山文化元素相融合。二是系列文創產品與玉龍雪山相融合。雪山主題文創館推出的玉龍雪山爲主題的冰箱貼、書籤、鑰匙扣等深受中外遊客喜愛。三是線下實體店與線上拓展相結合。
下一步，玉龍雪山將繼續以遊客爲中心、以需求爲導向，嚴控質量、整合資源，建設品牌、設計、生產、包裝、線上線下聯合運營爲一體的全產業鏈，堅持產品文化、趣味、創新特色，有效推進“線下實體運營及線上拓展模式”，不斷讓玉龍雪山的文創產品走向世界。
問：在全市加快建設世界文化旅遊名城的背景下，作爲麗江旅遊騰飛的東翼翅膀，瀘沽湖景區是如何深入實施“文旅+”“+文旅”，高質量謀劃文旅新業態的？
麗江瀘沽湖管理局黨工委委員、副局長 和珍笛：瀘沽湖景區作爲麗江旅遊騰飛的東翼翅膀，爲深入實施“文旅+”“+文旅”，高質量謀劃文旅新業態，我們重點從景區轉型升級、文旅融合發展、“文旅+”新業態發展等方面推進麗江世界文化旅遊名城建設。
一、全力推進景區轉型升級。一是持續推進“控湖轉壩”戰略，結合景區自身功能定位、整體規劃，將景區延伸到紅橋鎮及永寧鎮鄉村示範園等區域，有效整合紅橋鎮番人古鎮、吉意溶洞及永寧鎮扎美寺、溫泉等景點，構建全新的“大瀘沽湖”發展模式。二是在永寧壩區佈局特色民宿、餐飲、演藝等基礎業態以及新興特色旅遊項目和摩梭文化博物館，聯動周邊原生態村落，完善基礎設施建設，開發鄉村旅遊業務，着力打造“摩梭女兒國”原始、淳樸而絕世獨立的民俗文化，着力構建文化風情遊、鄉村深度遊。三是整合優化遊客接待服務、智慧管理、民族文化演藝等基礎設施，創新文旅新業態，加快外圍生態文化旅遊項目及精品半山酒店建設，有效填補景區旅遊業態分散、單一，旅遊產品同質化、品質不高、缺乏文化體驗的空缺。
二、全力推進文旅融合發展。一是在保護與傳承中深度挖掘摩梭民俗、歷史、農耕、飲食等具有特色的文化資源，豐富景區解說內容，講好瀘沽湖及摩梭故事。二是謀劃文旅融合新業態，打造茶馬古道文化皮匠街、溫泉康養旅遊綜合體、摩梭非遺文化和母系文化體驗等旅遊產品，精心組織瀘沽湖摩梭轉山節、端午節劃豬槽船等節慶活動，加快摩梭小鎮二期摩梭宮演藝中心建設。
三、全力推進“文旅+”新業態。推進“文旅+體育”，做好瀘沽湖環湖國際自行車賽、女子半程馬拉松、女子徒步大會、九大高原湖泊山水聯賽等品牌賽事以及其他體育休閒體驗項目；推進“文旅+農業”，結合永寧田園綜合體建設促進農文旅融合發展，開發具有民族特色、地方特色的傳統民族紡織、瀘沽湖高原紅米等系列產品；推進“文旅+美食”，扶持本地品牌餐飲做大做強，加快民族風情美食街的建設，構建獨具特色的美食文化。
問：文化遺產遊越來越成爲遊客的“熱門選項”，麗江古城作爲世界文化遺產，對打造和升級我們“文化遺產遊”是怎麼做的？
世界文化遺產麗江古城保護管理局黨組成員、副局長牛翔：麗江古城以文化遺產的良好保護和傳承展示，爲遊覽者帶來美好體驗，我們麗江古城希望展示“動靜皆宜，晝夜精彩”的文化遺產遊：
一、拓展文化承載實體，不斷增加古城特色文化院落、場景。嚴格保護遺產風貌，增加文化看點，挖掘打造街景地標。 二、營造氛圍增加文化底蘊，常態化開展古城節慶、民俗、主題文化活動。近三年來，開展節慶民俗及文化主題活動共計93場次，參與人數超過百萬餘人。三、探索文化創新發展，推出古城國風、民謠音樂、文學“新文化名片”。通過麗江古城民謠音樂、文學、美術、動漫等多類主題活動，孵化“新文化名片”，激活多元融合創新要素，打造古韻新風，給文化遺產傳承發展和活化利用注入新動能。
問：根據麗江市文化和旅遊高質量發展大會精神，瀘沽湖景區在持續規範市場秩序，提升景區旅遊接待服務水平方面都有哪些舉措？
麗江瀘沽湖管理局黨工委委員、副局長和珍笛：爲深入貫徹全市文化和旅遊高質量發展大會精神，我們從規範旅遊市場秩序、提升遊客滿意度等方面入手，給廣大遊客提供更加優質、安全、文明的旅遊體驗，努力做到讓遊客高興而來、滿意而歸。
一是強化組織保障。成立專項工作領導小組，明確職責分工，壓實工作責任，加強溝通協調，形成聯動機制，共同推進旅遊接待服務工作。二是強化安全保障。爲遊客和羣衆生命財產安全提供堅實保障。三是強化權益保障，提升遊客出行體驗感和滿意度。四是強化服務保障。加強旅遊從業者業務技能培訓和管理，增強服務意識，確保遊客享受到貼心、精細、暖心、細心、用心的“五心”服務。五是強化創建保障。通過提升沿湖生態停車場、旅遊廁所、環湖公路、遊客服務中心等旅遊配套基礎設施，科學統籌佈局沿湖村落旅遊業態，完善文旅產品供應體系，開展旅遊服務培訓，淨化旅遊市場等措施，積極推動5A創建各項工作，深入推進景區旅遊高質量發展。
（採寫/張晨）