累計到發旅客超18萬人次 江門站進入暑運出行高峰

隨着暑運的到來，學生流、探親流、商務流和旅遊流疊加，全國大部分地區進入旅遊旺季。記者15日從江門站獲悉，截至7月14日，江門站暑運前兩週累計到發旅客超18萬人次，其中發送旅客8.5萬人次，到達旅客9.6萬人次，日均到發旅客近1.3萬人次，較去年同期客流增長6.17%，客流最高日爲7月13日，共計到發旅客1.64萬人次。

據介紹，針對今年暑運的持續大客流，江門站採取多種措施，確保旅客平安、溫馨、有序出行。一方面，江門站通過開行高峰線列車、重聯動車組列車等措施，加大運力投入，提升運能以滿足旅客出行需求；另一方面，隨着暑期的到來，老人和兒童等重點旅客出行也逐步增多，江門站聚焦旅客實際需求，保障重點旅客溫馨出行。圍繞“五邑之窗”服務品牌，進一步提升服務品質，爲有需要的老、幼、病、殘、孕旅客提供重點幫扶。

爲持續發揮愛心服務鏈效應，在客流高峰期，江門站增派團員青年、志願者到候車室、售票廳、檢票口等重點崗位，引導旅客有序進站乘車，及時解答問詢，進一步優化旅客乘車體驗。同時，江門站積極引導旅客使用鐵路官方12306網站和“鐵路12306”手機APP，讓廣大旅客能夠及時享受到更方便快捷的鐵路優質服務，儘快適應數字化科技時代帶來的便利。

鐵路部門溫馨提示，暑期客流比較集中，請攜帶兒童出行的旅客照看好小孩，隨身攜帶兒童的有效進站身份證件，以免耽誤旅行，如遇困難可以找身邊的鐵路工作人員尋求幫助。

文 記者 陳卓棟 通訊員 遊秋婷