菁莪榮光 業峻熠耀－玉山金控奪六獎 菁業獎大贏家

玉山金控爲該屆菁業獎最大贏家，由玉山金控總經理陳美滿（前排右三）、玉山銀行總經理陳茂欽（前排右五）率領高階主管與團隊出席頒獎典禮，與臺灣金融研訓院董事長吳中書（中）合影。圖／玉山提供

玉山金控以創新的產品服務、跨境整合平臺以及培育金融科技人才等卓越表現，榮獲第10屆傑出金融業務菁業獎6大獎項，成爲該屆菁業獎最大贏家，歷屆累計20項特優、9項優等，亦是獲獎最多企業。

玉山榮獲「最佳人力發展獎─特優」，聚焦普惠、場景與智能金融，規劃完整科技聯隊培育模組，藉由健全的職能發展與創新實驗文化，並以cross-functional team的工作模式，將科技與業務結合，培育具科技力的金融人才。更連續2屆榮獲「最佳消費金融獎─特優」，開發集支付、生活與金融一體的數位平臺，達成信用卡流通卡、有效卡及簽帳金額，年度淨增量均爲市場第一的佳績。

此外，玉山致力成爲「企業首選品牌、跨境首選平臺」，透過專家團隊協助中小企業轉型成長、傳承接班，並進一步協助中小企業提升經營體質及品牌能見度，最近5年的「國家磐石獎」及「小巨人獎」獲獎企業中，約40％都是由玉山銀行輔導推薦，成效業界第一。海外發展方面，除了快速精準佈局亞洲、在9個國家設立28個海外據點，打造跨境服務平臺，同時結合臺灣母行資源與柬埔寨子行在地經營方式，首創當地多項融資業務，業務發展過程中，不僅培育在地人才，更以臺灣經驗提升柬埔寨金融發展，因此榮獲該屆菁業獎「最佳中小企業金融獎」及「最佳海外發展獎」優等肯定。

玉山也運用數據、AI及創新等元素，進行風險管理與服務創新。例如，面對信用卡盜刷問題，過去多是透過人工方式，在系統設定數百條僞冒交易規則，但趕不上日新月異的僞冒樣態，於是玉山首創AI信用卡冒用風控系統，每筆交易在0.1秒內即可產生評分，有效提升詐欺交易的攔截率並減少40％的監控人力，降低冒用風險並提升客戶用卡體驗。另外，玉山持續運用科技的力量，首創多項行動外匯功能並獲專利，提升顧客體驗，帶動外匯數位交易次數、外幣存款餘額成長速度及小額收付成長率等均領先同業，榮獲菁業獎「最佳風險管理獎」及「最佳數位金融獎」優等肯定。