金融業迎AI挑戰 董瑞斌:兆豐銀將持續推動數位創新

兆豐銀行9日舉辦人工智慧趨勢與挑戰講座,探討AI時代對金融業的影響、挑戰與應對策略。圖/兆豐銀行提供

兆豐銀行9日舉辦「AI發展趨勢與挑戰」講座,邀請金融研訓院及安永管理顧問與兆豐金控集團管理階層,共同探討人工智慧(AI)時代對金融業的影響與挑戰。

兆豐銀行董事長董瑞斌致詞時表示,作爲臺灣領先的金融機構,面對金融科技發展,需要與時俱進了解市場趨勢變化,積極探索新技術,以提升服務品質、強化競爭力。近年來,AI及新興科技蓬勃發展,爲金融業帶來巨大的變革與挑戰,也創造許多潛在商機,兆豐銀行將與AI同行,持續推動數位創新。

兆豐銀行指出,爲了發揮科技效益,推動各個業務領域的數位創新,兆豐銀行成立「數位發展委員會」統籌全行數位計劃,在科技應用方面,已將AI等技術整合在開戶流程、財富管理、精準行銷、線上貸款及洗錢防制等多項服務中,有效提升作業效率及服務品質,也積極探索生成式AI的發展潛力,研發銀行專屬的知識查詢服務功能。此外,數位人才是銀行重要的資產,兆豐銀行啓動「數位賦能計劃」,協助員工提升AI的知識與技能並掌握數位發展趨勢,厚植永續金融發展所需的優質人力。

兆豐銀行表示,將持續研發及推動AI應用場景,提升營運效率、創造新的服務模式,併爲客戶提供更優質的金融服務。本次講座,透過實際案例、AI趨勢以及法規發展等議題,讓兆豐金控集團管理階層更加深入瞭解AI的發展趨勢與應用潛力,爲兆豐銀行的永續發展挹注充沛的創新思維。