交通銀行青島分行多措並舉，紮實推進支付服務優化工作

根據國務院辦公廳《關於進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》，爲提升外籍來青人員支付便利性，交通銀行青島分行持續優化境外來華人員支付環境，提升境外來華客戶獲得感和滿意度。

一、順暢開戶流程，簡單便捷開戶

只需提供本人有效身份證件，交通銀行青島分行即可爲來華客戶辦理開戶業務，並根據客戶身份信息覈實程度適配賬戶功能，既方便外籍客戶日常使用也兼顧了賬戶資金安全。

二、優化外卡受理，提升支付便利

一是開通外卡收單業務的商戶已實現VISA、MASTERCARD、美國運通、大來和JCB五大外卡組織境外銀行卡消費全覆蓋，開展商戶外卡受理宣傳講解，確保商戶熟練受理外卡支付。

二是青島全域現金類自助設備100%具備受理外卡取現能力，所有網點均可提供美元等5大幣種現鈔兌換及取現服務，在重點服務區域設置10家網點作爲外幣服務“旗艦網點”，保證對9個外幣幣種的兌換和支取服務能力。

三、暢通現金供給，優化現金支付環境

一是開發完善個人手機銀行APP英文版功能，提升外籍來華人員線上業務受理能力與移動支付便利度。

二是升級現金自助機小面額支取功能，支持支取10元券別的小面額現金，並在所有網點推出“零錢包”快捷兌換服務，併爲商戶、出租車司機等零鈔使用重點客羣提供“零錢包”服務。

下一步，交通銀行青島分行將持續建設銀行卡受理環境、優化賬戶服務水平、提升現金供應能力等，抓落實，全力推進便利化支付服務能力再上新臺階。