蔣方舟都被網站坑了 我們更要留心購票貓膩
近日,著名作家蔣方舟通過社交媒體發佈一條消息,稱自己在機票代理網站購買機票,但對方“不提供電子客票行程單,只提供一張只有金額的發票和票號有誤的機票單,現在根本沒法報銷。還不知道爲什麼擅自訂了一段我不會去的航程。溝通了幾天,客服各種搪塞,把責任全推給顧客。”
蔣方舟稱,她於今年11月26日提前在攜程網預定了明年4月13日從東京到北京的機票,共支付了3016元。而當她準備將機票提供給邀請方報銷時,她發現,攜程的機票預訂成功短信和郵件中都沒有票號信息。蔣方舟幾番催促後,客服纔將票號發給了她。讓她意想不到的是,她登陸網站查詢客服所給的票號後發現,這竟然是一張聯程機票!除了4月13日從東京到北京這程機票外,還多了一段4月29日從首爾到福岡的航程,而兩程機票的票面總價格是1645元。這也導致了邀請方無法爲她報銷機票。
蔣方舟這事兒一經公佈,就引起了廣大網友的共鳴。網友們紛紛站出來吐槽網上訂票遇到的種種問題。然並卵,蔣方舟這事兒估計就這麼被網站搪塞過去了,至少目前並無賠償結果。名人維權都這麼難,何況是我們普通人?所以,我們必須從根兒上就防止被騙。出現這種事情,爲廣大易友們操碎了心的小編當然不能坐視不理,又正值元旦放假出行高峰期和春運購票期間,這些購票常識必須有!趕緊收!
購票常識
一、便宜其實都有限制條件。
1、捆綁銷售
比如小編找的這趟北京——廈門的飛機,看似代理商比航空公司旗艦店賣得更便宜。但你要注意代理商的捆綁銷售和亂七八糟的附加優惠,乍一看可能覺得很便宜,但其實總體價格加上並不低。所以,買這種票一定要多留心眼。
上圖是航空公司官網購票後退票手續費259元(以離站前4小時爲例)
同樣的航班,某網站購票套餐價387元,退票收取手續費270元+飛享金110元,共370元!!!退票費比航空公司整整高出121元。
小編還遇到過非常可惡的,就是機票其實只比官網便宜十來塊錢。然而卻不退不改啊!通常,這樣一個不退票不改簽的條款還會相當隱蔽或者根本不跟你解釋。比如下圖這種,簡直就是霸道總裁啊!
這種票一定要了解清楚了買,究竟是能退還是不能退啊?能退有是個什麼退法兒?萬一有什麼急事,這張票就費了。所以綜合長久利益考慮,還是更建議大家多多對比,如果差不多就還是選擇航空公司官網訂票。當然,如果因公出差有報銷,那就建議直接官網訂票吧!
三、避免蔣方舟類似情況
這些機票的特點是:不能出具行程單或無法給出票價等額的行程單,這也正是蔣方舟所遭遇的情況,所以要報銷憑證的一定要格外留心這一點;支付後不能及時提供票號;不允許退改簽。
四、選擇航空公司直銷渠道購票
航空公司官網訂票可能多數會貴於網站,但放心啊!不僅機票肯定有效,而且官網操作簡單、方便,也沒有亂七八糟的強制捆綁銷售,退改簽也是透明的,都有明確註明條款。
五、別隻看票面價格
購票前一定要仔細對比價格、退改簽服務、行程單、保險、消費券……別隻看票價,別隻看票價,別隻看票價!(重要事情說三遍)
六、反覆確認行程
機票不比火車票,一般退改簽的損失都會比較大,所以大家訂機票時,一定要反覆確定自己的行程安排,避免損失。
七、投訴途徑
投訴途徑:中國民航總局消費者事務中心 電話:010-64287798,郵箱:caac315@caac.gov.cn
總之,小編提醒大家千萬別爲了貪圖一時便宜,到頭來損害了自己出遊的興致或影響了自己的行程計劃。即使各代理網站給你一些旅遊優惠券,或者打車券,甚至給你紅包讓你花。但一般來說,其所帶來的價值遠遠小於退票時的損失。
(編輯:佾然)