加“數”前行　在寶安遇見“未來之城”

在深圳市寶安區指揮中心的大廳內，一塊名爲“寶安區城市運行和治理智能中樞平臺”的巨型屏幕引人注目，不斷展示着圖像與實時數據的流轉。鼠標輕點之間，寶安區的城市紋理躍然於屏幕之上，從密集的居民社區到繁華的商業街區，再到創新涌動的產業園區，每一寸土地都以三維立體的形式，呈現於數字化的視野之中，城市的每一個細節在數字鏡像中復現無遺。這背後，城市信息模型(CIM)技術功不可沒，從城市更新的智慧規劃到民生需求的敏捷響應，再到應急指揮的智謀決斷，CIM平臺成爲解鎖城市高效治理與溫情關懷的鑰匙，讓城市更“聰明”、管理更高效。

“數智”一子落，發展滿盤活。今天的寶安，正在加“數”前行。

大中小屏端的協同智慧調度，應急響應的瞬息萬變

在寶安的數字指揮體系中，指揮大屏端、電腦處置端、手機移動端三者合一形成了一個無縫協同的指揮網絡，這一體系巧妙融合了CIM、人工智能與物聯網的強大力量，共同打造了一個全流程、全場景、戰平結合的“新型”應急指揮。突發事件不再是緩慢傳遞的警報，而是通過實時數據的秒級觸達，轉化爲即時行動的指令。三維實景、物聯監控、動態路況，一切盡在掌握，讓決策者實現“一圖感知全局，一鍵調度萬物”，城區治理的智能化、精細化水平顯著提升。應急事件中，從被動等待層層上報，到主動監測風險、秒級響應，至今，已成功應用於130餘次內澇積水事件的應急處置，成爲應急調度的得力助手。

從虛擬園區到未來城區，構建“全員全域全時”服務機制的實踐探索

寶安虛擬園區的建設標誌着“全員全域全時”的服務機制被賦予了新的生命力。在構建寶安虛擬園區的過程中，深圳市寶安區政務服務和數據管理局以CIM地圖爲基底，編織出一張覆蓋市、區、街道、園區的四級網絡，形成了“1+10+N”的立體化運行架構，實現了從宏觀到微觀的無縫對接。這一架構不僅包括區級平臺的頂層設計，還涵蓋10個街道的特色應用場景，以及N個園區的個性化服務能力，展現了寶安區在數字化轉型上的前瞻性和全面性。在數據層面，寶安虛擬園區匯聚了海量信息，這些數據治理和關聯，轉化爲具體的服務場景，爲政策制定、企業服務、合規審查提供強有力的支持。

寶安虛擬園區的應用確保了政務端與公衆端的高效聯動。通過向互聯網公衆端提供安全、合規、精準的CIM產業服務能力，如實體畫像、地圖可視化、信息查詢等服務，寶安虛擬園區已惠及全區商事主體，成爲連接政府與民衆、企業與市場的橋樑。

民生訴求的智能預警，社會治理的精準把脈

面對紛繁複雜的民生訴求，深圳市寶安區政務服務和數據管理局運用AI技術，建立起一套高效的預警與響應機制。這套機制猶如城市治理的智慧耳目，能夠敏銳捕捉羣體聲音、識別反覆投訴、對行業高發問題更是瞭如指掌。寶安區民意速辦平臺累計已高效處理50萬餘件訴求，通過智能分析，精準識別各類重點訴求，如同點亮了一盞盞風險預警的燈塔，爲相關部門提供先機。預警實時推送，部門即刻響應，訴求按時解決，形成了一套高效運轉的訴求響應機制，這一系列舉措，正是深圳市寶安區政務服務和數據管理局以科技爲刃，精準施策，將城市治理推向了一個新的高度。

深圳市寶安區政務服務和數據管理局以CIM平臺爲核心引擎，驅動着一場聲勢浩大的數字化轉型交響曲，這是一次深度挖掘數字潛能的征途，亦是一場重塑城市肌理與內核的變革，寶安區的實踐揭示了未來城市的雛形——一個由CIM平臺作爲智慧大腦的城市，它不僅高效處理着數據洪流，更在瞬息萬變的城市生活中，展現出敏銳的洞察力與快速的反應能力。寶安的探索，是對現代城市治理模式的一次深刻重構，智慧城市，不僅在於技術的先進，更在於它如何以人爲核心，以數據爲橋樑，連接起政府、市場與民衆，共同繪製出一幅充滿溫情與智慧的“未來之城”。

文:潘瑩瑜

製版:陳欣 王娟娟 劉蔡林