家樂福 啓用電動三輪車外送服務

家樂福家速配導入蓋亞電動三輪車Rapide 3啓動零碳外送，率先於家樂福新店店、三民店、重慶店啓動。圖／蓋亞汽車提供

家樂福自2015年12月率先通路推出「線上購物」服務，在疫情期間外送服務飛快發展，在商品數與優惠幾乎成爲基本盤，如何提高顧客滿意度與黏着力，具備快物流服務成爲通路／電商的決勝關鍵。

爲滿足顧客快物流需求，家樂福於2022年提升虛擬賣場優勢，領先通路推出下單最快一小時送達「家速配」購物APP，推出至今業績皆維持倍數成長，目前全臺以雙北地區使用率最高。

家樂福「家速配」爲持續滿足顧客下單即到貨需求，除提升單趟載貨量外，也同步將運輸載具大幅升級，於今年1月正式啓用蓋亞電動三輪車隊，打造零碳外送生活圈；爲響應乾淨友善的網購環境，2月份推出每週五、六、日，週週單筆只要99元享免運，只要輸入折扣碼FEBW99，2月15日前單筆滿199元免運，單筆滿888元可現折10％，顧客的每一筆「家速配」訂單，都是爲環境永續盡一份心力。

蓋亞Rapide 3機動性高可穿梭於大街小巷，能適應都市中的各種道路環境，特別是在家樂福新店周邊山區內社區，在爬坡路段依舊展現優異性能，Rapide 3的加入能有效幫助家樂福降低營運成本，可高效率達成「家速配」一小時內送達任務，體現企業綠色永續發展的承諾，讓運輸的最後一哩路更乾淨、更環保。

蓋亞電動三輪車Rapide 3率先於家樂福新店店、三民店、重慶店啓動，1,000公升貨箱容量可裝載多達20位顧客袋裝訂單，相較於125cc機車最多僅裝載2袋商品，Rapide 3單趟就能載滿多張單量，減少返回門市補貨的次數與時間，也解決兩輪機車無法裝載中、大型材積商品的限制，統計一週上路服務數據，每日可配送達百單以上。

此外，Rapide 3滿電時最高續航可達180公里，能強力支援跨區配送，讓家速配小時到貨服務量能再擴大，搭配蓋亞車隊管理系統，快速掌握車隊即時動態與歷史紀錄，透過報表數據評估車隊績效，有效提升家樂福家速配及線上購物的配送效益。