濟寧微山：“網格+一站式矛調”彈奏“幸福微山”樂章

央廣網濟寧1月4日消息（記者唐磊）近年來，濟寧市微山縣深化黨建引領基層社會治理，以“事要解決、羣衆滿意”爲中心，以“微網格”爲基礎，以“多網合一、一網統籌”推進“一站式”矛盾多元調處化解體系建設。

凝聚部門合力，夯實調處基礎。縣鎮兩級將網格化中心、一站式矛盾調處中心和綜治中心整合爲社會治理服務中心，社區（村）以下設綜合網格，將綜合治理、消防、教育、民政、人社、生態環境、衛健、城市管理、“三官一律”以及涉及民生的供水、供電、通信等專業網格全面整合，並在轄區內全面公示。採取一窗受理、分類調處、調解在先，常態化開展上門走訪，打通聯繫羣衆的“最後一米”，實現小問題當場解決、大問題上報治理中心協調解決，確保羣衆的急難愁盼問題及時對接、有效解決。

創新工作機制，暢通反饋渠道。開發推廣“微事快辦”小程序，融合“微事快辦”、綜治信息系統、矛調系統功能，由“微事快辦”小程序統一受理分流、統一流轉處理、統一研判分析。暢通訴求反饋渠道，當事人無需來回奔波，只需掃碼提交，網格員無縫接單、網格長線上審單、部門接單，實現“網格吹哨，部門報到”，通過提供“24小時不打烊”的受理服務，“一鍵報事+一網流轉”的便捷功能，讓羣衆可以足不出戶表達訴求、解決糾紛。

聚焦問題核心，矛盾高效化解。微山縣切實推行“網格+矛調”工作機制，提高羣衆生活品質。此外，縣鎮兩級發揮基層黨組織、鄉賢、優秀法律從業者作用，高質量打造特色調解品牌，多點位受理羣衆急難愁盼問題，多鏈條解決羣衆矛盾，着力實現小事不出網格、大事不出鎮、矛盾不上交。

下一步，微山縣將持續推動網格化管理服務和“一站式”矛盾糾紛多元調處化解工作的深度融合，不斷提升基層治理質效，讓人民羣衆更有獲得感、幸福感、安全感。

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