急事快辦提速度 市北區稅務局便民繳費加“溫度”

來源： 信網 責編：王熠冉 2024-09-05 14:59:35

信網9月5日訊（通訊員 劉鴻瑞 記者 趙彥閱）“我丈夫現在正在住院，社保費一直沒辦法正常繳納，多虧市北區稅務局工作人員的悉心幫助，讓我能及時補繳我丈夫的社保!”家住青島市市北區的市民張女士在完成社保費補繳後由衷爲市北區稅務局的辦事速度與優質服務點贊。

近日，市民張女士匆匆忙忙來到國家稅務總局青島市市北區稅務局辦稅服務大廳辦理靈活就業人員社保費補繳業務。據悉，張女士的丈夫因身體原因，無法在愛山東App上通過刷臉認證正常繳納社保費。此時，距離社保繳費期限已經超期 5 天，張女士便來到稅務局尋求幫助。稅務工作人員瞭解到張女士有現金繳費的具體訴求後，在安撫其情緒的同時組織社保專區業務骨幹分析研判繳費人申報情況，並由現金收繳專員利用“現金繳費通道”驗收社保費，然後開具電子稅票匯總上傳，在保障現金收繳分離的基礎上，將現金及時結報入庫，不到半個小時，張女士便收到了成功繳納社保費的短信提示。

“稅務工作人員聽了我的問題後，立馬組織專員幫我補繳社保費，沒想到辦理的這麼快，收到繳費成功的短信時，心裡踏實多了。”張女士說。

社保事關民生福祉，近年來，市北區稅務局始終堅持以納稅人繳費人爲中心，聚焦社保繳費中的痛點、難點、堵點問題，完善社保繳費渠道，切實爲繳費人紓困解難，推動社保繳費服務更加便捷高效，將稅務溫度融入社保服務。

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