幾乎沒花錢，卻得到月活近千萬，TCL雷鳥想在海外單挑谷歌等巨頭
出海，已成爲中國企業的必做題。近兩年，在市場環境變動以及全球化的大潮下，越來越多的中國企業去海外尋找新的發展機遇。
在多數人的認知裡，出海企業更多的是手機、PC、家電這樣的硬件產品，相比較下軟件和內容產品則較少。其實，這只是產品屬性不同帶來的錯覺，許多優秀的中國企業做出的軟件正在逐步引領所在行業的發展，比如SHEIN等。與此同時，一些企業在硬件出海的同時，也在藉助設備端以及技術上的優勢，在軟件市場開闢了新的賽道。
作爲全球頭部電視品牌之一，TCL在將電視賣到北美、南美和歐洲等市場的同時，旗下的雷鳥科技跟着整機的步伐，推出BrowseHere，在TV瀏覽器市場打出了屬於自己的一片天地，向微軟、Brave browser等巨頭髮起衝擊。
“我們看到了一些相對於移動互聯網沒有那麼大，但還是蠻有機會的一些市場”，TCL實業副總裁、雷鳥科技CEO李宏偉對鈦媒體APP說道，“我們幾乎沒有花一分錢的推廣費，就得到了千萬的月活。即便對比數年前就經營瀏覽器的互聯網巨頭，我們在月下載量等絕對比值維度也不落下風。”
TCL實業副總裁、雷鳥科技CEO李宏偉
在他看來，BrowseHere月活躍用戶突破900萬，產品的主動裂變更爲重要。“BrowseHere的用戶中有超過70%的都是非TCL設備，友商在海外也都在用着BrowseHere，我們也正朝着月活3000萬的目標衝刺。”
百億美金TV瀏覽器市場，入局純屬無心插柳
某種程度上來說，整個中外互聯網或者全球互聯網的歷史，就是整個瀏覽器的歷史。當下的科技巨頭中，谷歌、微軟都有着自己的瀏覽器生態。並且，隨着PC、手機等終端的加速發展和融合，瀏覽器市場的上限還在提升。
從規模來看，整個全球瀏覽器的市場在千億美金級別，但其中更多的是集中在手機、PC瀏覽器上。對比之下，TV瀏覽器的份額還不高，李宏偉認爲大概在10%左右，換算下來，也就是百億美金左右。
“智能電視與手機的競爭目前還處在一個良性的階段，海外用戶的活躍度還是比較高的，至於是一兩百億還是三五百億，可能要看大家努力的這個程度。”
當下，預裝的TV瀏覽器主要分爲兩類，一類是電視廠商自研，比如三星、TCL、LG等，另一類則是第三方團隊開發。當然，用戶也可以在應用市場下載諸如谷歌等傳統瀏覽器，只是在適配上，會和PC上的體驗有所差距。
需要指出的是，瀏覽器本身是一個很重技術投入的一個基礎設施，至於雷鳥願意投入人力和財力去做自研TV瀏覽器，也是多方面內外因素疊加後的結果。於外，海外用戶付費習慣已形成，TV瀏覽器有一個比較好的商業化基礎。同時，電視上的APP生態只有1萬多，相比較下，移動端的安卓應用則有370多萬個。從這角度上來看，有大量的用戶需求在電視端無法被滿足，這也給了TV瀏覽器拓展的空間。
於內，雷鳥所研發的BrowseHere，也是與TCL電視終端的一次協同和反哺。出海25年，TCL早在海外多個市場建立了自己的優勢。最新的數據顯示，2024年前三季度國際市場TCL電視出貨量同比增長15.2%。
海外的用戶基礎，給了BrowseHere一個較高的起點。而BrowseHere收集到的用戶使用和消費習慣，也能反向賦能給TCL Channel的業務（TCL海外的流媒體APP），去幫助TCL做整機市場的一個洞察，從而在硬件和內容生態上去迎合用戶的需求。
BrowseHere高級產品經理陳智超指出，瀏覽器其實相當於一個長在電視系統上面的微型系統，可以訪問所有的網頁，能進一步探索用戶的觀看習慣，去和TCL Channel做一些內容上的協同。
李宏偉進一步透露，BrowseHere是內部長出來的業務，從零開始，一開始並沒有花特別大的注意力來做，有一點無心插柳柳成蔭。行業在提升，我們也在持續增長，未來也會持續去做。
幾乎沒花一分錢，得到了千萬月活用戶
根據官方給出的數據，兩年多的時間裡，BrowseHere月活躍用戶已突破900萬大關，並以13.7%的月增幅逼近千萬MAU。平均每100戶海外電視家庭中，有2戶使用BrowseHere，日均使用時長達到70分鐘。自2023年開啓商業化運營後，23-24年廣告流水呈指數增長，今年前三個季度同比收入增長8倍。
對於這樣的成績，李宏偉自身還是比較滿意的，畢竟這是一個從無到有的繁榮產品，並且已經做到了行業的頭部位置。“我們就幾個人的團隊，幾乎沒有花一分錢的推廣費，得到了千萬的月活，還是一個比較難得的數字。”
當然，在這背後也有很多隱性的因素，來推動BrowseHere走到現在這樣一個位置。
一方面，就是上文提到的，目前TV瀏覽器的生態和使用體驗並不是像手機和PC那樣成熟，很多電視機廠商在做，但體驗都不是很好。即便是谷歌，在TV端也還有優化的空間，這也給了BrowseHere這樣的“新人”機會。“我們團隊很優秀，看到了市場的空白，非常快速地做了迭代，在技術得以領先，從而獲得了非常快的成長。”
與此同時，由於瀏覽器是介於系統跟應用之間的一個產品，它的能力有多強，取決於系統給了什麼樣的支持，包括給它的權限。BrowseHere的快速發展，也得益於TCL在底層技術上面也提供了比較重要的支持。
鈦媒體APP瞭解到，BrowseHere最開始是以門戶網站資訊爲主，後期在觀察到用戶的觀影需求後，做了原生播放器，解碼率超99%，提供原生視頻播放體驗。“經過用戶數據分析、用戶社區的反饋，讓我們知道可以在觀影這個賽道更深入一些，並打算去深耕，相信等到有一定積累之後，就算巨頭要入局，也需要一定時間來追趕，我們已經獲取到了一定時間差了。”陳智超表示。
另一方面，則是對全球化運營的理解，以及背靠TCL的支持。TCL創始人、董事長李東生曾說過，“不出海就出局”，並且多次強調出海要本地化運營，就是要結合當地的市場去像本土公司一樣去佈局。
李宏偉認爲，當一個互聯網的產品的內容屬性越強的時候，它的本地化就更重要。“用戶的需求本來就在那，不管基礎體驗還是內容的推薦，把用戶體驗做好，再加上多數競品做得也不夠好，所以自然就會形成比較多的用戶。我們也沒有做什麼特別的去促進用戶傳播，而好的產品是可以自己主動去做裂變的。”
據瞭解，雷鳥沒有把BrowseHere作爲一個純粹的工具，在諸多體驗上都做了細分的優化。比如針對拉美國家對於足球賽事的熱情，在特定的時間點，幫助用戶自動切到直播的播放模式，這也是友商沒有的功能。
針對一些國家電視設備比較低端的問題，雷鳥會將BrowseHere體積縮小到了大概是競品的1/ 10。另外，在做“內容推薦”功能的時候，雷鳥還花了大概有半年的時間去做本地化的自動聯想，匹配當地的熱門的電視劇，下一次用戶回來就不需要再去經歷很繁瑣的搜索，然後點擊再尋找的過程。
“這樣的話，用戶就會被我們培育的越來越輕鬆，越來越懶，然後他就越來越喜歡在我們這個上面去消費網站和內容。”陳智超說道。
左手商業化右手用戶，要找到ROI更高的方式
目前，BrowseHere已經覆蓋了拉美、東南亞、東歐等主流地區。在本地化運營的戰略下，BrowseHere還在智能內容推薦、屏蔽彈窗廣告以及自動AI匹配和檢測字幕等多方面，做了體驗上的提升。基於當前的表現，李宏偉也是給團隊設定了一個較高的目標，那就是BrowseHere的月活在3000萬左右。
“月活的增長來自兩個方面，第一個是激活用戶的增長，我們會逐步開始投入合適的費用去推廣”，李宏偉對鈦媒體APP表示，“第二個則是提升用戶的留存，並把其活躍度變高，進一步提升用戶的留存時長。”
不過，每一塊硬幣都是有正反面的，在商業化之後，擺在雷鳥面前的一個問題就是，如何去平衡好用戶體驗與廣告收益的問題。換句話說，這個“度”該如何把控。畢竟，瀏覽器作爲一個工具型產品，向用戶收費不合適，起碼在李宏偉看來不應該這樣去做。至於廣告的問題，用戶不是不能接受，只是該如何去投放的事兒。
“要找到ROI更最高的方式，對用戶影響不大，但收益比較好”，這是李宏偉的答案。他還拿Tiktok舉了例子，認爲用戶刷到廣告的頻率並不低，往往三四個視頻可能就有一個廣告，但是廣告的形式比較像一個正常的內容，因此用戶不會很反感。“把I減少，把R增大，這樣商業化的轉化率就提高了。”
陳智超透露，在去年商業化逐步加快的情況下，用戶日留存、7天留存以及30天留存三個指標基本上沒有任何影響。只要在數據指標上它沒有明顯的劣化，而且用戶的活躍也保持增速，那這個事情我們認爲就是對。
從0到1，BrowseHere正在朝着100的方向前進，“做安卓生態第一的TV瀏覽器”是其最大的目標。不過，在高速增長期，如何進一步滿足細分化人羣的需求，以及在商業化上選擇合適的夥伴，也是雷鳥需要去思考的。
另外，從目前的市場態勢來看，李宏偉並不認爲每一家電視品牌都必須要做自研TV瀏覽器，原因也很簡單：這個市場是很大，但玩家已經夠多，現在進入有些晚了，合作也是一種很好的方式。“1400多萬的下載中，有7成以上爲非TCL電視用戶，甚至有小米這樣的友商。”（本文首發於鈦媒體APP，作者｜杜志強，編輯｜鍾毅）