會員卡80點莫名買男鞋 高雄女怒控知名鞋員工侵佔
高雄一位薛小姐4年來都習慣到某間知名連鎖店買氣墊鞋,前幾天她剛好到另家分店消費時,卻發現自己點數不夠折抵換購,請店員調出紀錄才發現2年前莫名多出了一筆消費,因此被換掉了80點,氣得怒告鞋店員工侵佔,害她損失了相當於8000元的點數,但鞋店總部表示,他們經過查證,員工絕不可能盜用點數。
薛小姐氣呼呼的向警方控訴,她花了大錢換來的點數被店員侵佔了,「一百塊才折一點,那我好不容易已經摺那麼多點,莫名其妙我的80點就這樣子不見了」,並稱如果不是自己檢查,公司完全不會知道,都沒有爲消費者把關。
▼薛小姐氣憤向警方控訴。
薛小姐表示,她是三多店的常客,4年來都在那裡消費買鞋,但是前幾天剛好去另家分店消費時,卻發現自己點數不夠折抵換購,直到請店員調出紀錄,才發現2年前的7月有一筆消費買了3980元的男鞋,竟然扣80點換7折價,雖然省下了1000多元,但是點數值相當8000元,但她完全不知道有這筆消費,她認爲是三多店的員工侵佔她的點數。
▼點數被花掉折抵男鞋費用。
薛小姐說,目前只知道疑似侵佔點數的傅姓女員工原本在文化店服務,後來調來三多店,但去年已經離職了,不過總公司卻說要寄2張7折券給她,「我的80點被她挪用,你只寄兩張紙給我?」,讓她完全不能接受,點數被A還要再去消費?要求公開道歉,並歸還點數。
臺北總部不願接受採訪,但私下表示經過查證,員工絕對沒有侵佔顧客的點數,因爲VIP卡不限本人使用,到底是誰用了薛小姐的點數還要再查證,由於雙方無法取得共識,薛小姐選擇對離職員工,提告業務侵佔,希望能在法庭上釐清真相。