華銀 南松山啓用首間標準化分行

華南銀行首間營業空間標準化示範分行－南松山分行於7月27日啓用，董事長張雲鵬（中）、副董事長林知延（左四）、總經理黃俊智（右四）率領經營團隊進行剪彩儀式。圖／華南銀提供

華南銀行首間營業空間標準化示範分行－南松山分行啓用，並於27日舉辦啓用典禮，由董事長張雲鵬率領經營團隊進行剪彩儀式。營業空間標準化系將全體分行透過一致性之企業識別與裝修風格，以提升華南銀行的整體形象與識別度。

華南銀行表示，實施全行營業空間標準化的好處，就是讓客戶不管走到任何一間華南銀行的分行，毋需看到招牌就可立刻辨識出華南銀行的特色，行員無論輪調到哪一間分行，也不需要花時間去磨合，很快可上手，未來規劃每一間分行的空間配置、業務動線，甚至設備位置及作業細節都是一致的，除提升分行作業效率外，也提升對客戶服務品質，將陸續推廣至國內186家分行。

第一間標準化分行具有示範性的重大意義，全新的華南銀行標準化分行主要有幾個特色，在一踏入大門後，一眼就可以看到象徵財富的金色迎賓主牆，藉此強化華南銀行的視覺意象，不論是來行辦理業務的客戶，或是路過的行人、車輛，都可一眼辨識出華南銀行鮮明的企業識別，以加強並提升客戶對華南銀行的品牌印象；嶄新的營業廳設計系以簡潔不失優雅的風格，融合簡約主義爲設計理念，量身訂做營業櫃檯兼具美觀與機能性，同時提升行員作業效率及客戶服務品質。於鄰近新臺幣服務櫃檯旁設置外匯櫃檯，一方面方便客戶一站即可完成臺、外幣的金融交易，一方面臺、外幣櫃檯也可以互相支援互相學習，以兼顧分行人力調度彈性並提升客戶服務效率。

最令人驚豔的是，專爲客戶精心打造「貴賓中心」，內部特別設置臺、外幣專屬服務櫃檯，提供客戶隱密性的獨立空間與一站式尊榮服務，並規劃一對二、會議型、沙發型等不同形式的獨立洽談室，因應客戶需要完整財務規劃或長時間諮詢之空間需求，滿足企業戶與個人戶等不同屬性的金融服務。