花東3天狂退1.4萬張票！普悠瑪事故後全嚇壞 臺鐵損失630萬
臺鐵普悠瑪列車翻覆事故造成18人死亡，不僅列車營運受到影響，也造成民衆心理陰影，爆發退票潮。根據臺鐵統計，自21日起至24日下午，往返東部地區的總退票張數已經達到1.4萬多張，以臺北到花蓮440票價估算，臺鐵損失超過630萬元。不過臺鐵強調，退票主因爲誤點達全額退費標準，少部分纔是旅客取消行程。
臺鐵表示，過去往返花東列車，平日臺北站與花蓮站合計平均退票張數爲2650張，假日則爲3357張。但在事故發生後，21日當天臺北花蓮兩站合計就已經達到3848張，次日22日更多，合計達5041張，比往常要多。
臺鐵運務處副處長陳裕謀表示，據花蓮站統計，普悠瑪事故後退票數量較往常增加，但目前已經趨緩。陳裕謀說，花蓮站退票以22日最多，但多半爲誤點超過45分鐘達全額退費標準而辦理，少部分纔是取消行程。
截至24日下午3時左右，事故後花蓮、臺北兩站合計退票達到1萬4323張，若以單程票440原計算，臺鐵已經損失超過630萬元。