湖南張家界：“五路”服務暢通支付環境便捷網

人民網長沙3月8日電 在湖南張家界，最近“韓流”盛行，絡繹不絕的韓國人紛紛前來張家界旅遊，張家界成爲韓國人出國旅遊首選地。1-2月，張家界接待入境遊客106106人次，其中韓國遊客45823人次。

“現在來張家界旅遊，外幣兌換、刷卡消費比之前要更加便捷了!”第三次踏上這片土地，韓國遊客金先生髮現張家界不僅新增了很多旅遊景點，旅遊支付消費也越來越方便了，更加讓他“流連忘返”。爲更好助推張家界旅遊發展，中國人民銀行張家界市分行秉持“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”原則，全面加強支付服務環境建設，有效滿足境外來張人員支付服務需求。

重“引路”，擴大支付服務知曉面

“您只要打開這個地圖，就能找到最近的匯兌網點。”爲更好圍繞境外來張人員支付服務供給，近日，張家界市政府組織召開新聞發佈會，創新發布入境旅遊支付環境“電子地圖”——《張家界旅遊匯兌地圖》，該地圖基於微信建設，將張家界市主城區及武陵源核心景區銀行網點、外幣代兌機構、ATM機、POS機重點商戶納入支付、匯兌服務場景範圍，實現輕鬆一點精準找尋銀行外幣兌換網點、外卡刷卡場景等信息。

針對張家界市旅遊城市特色，人民銀行張家界市分行推動張家界市政府出臺《關於優化境外來張人員支付服務環境工作的指導意見》、印發《張家界市提升境外來張人員支付服務水平工作實施方案》《張家界市境外來張人員支付服務示範區與示範點創建活動工作方案》，創建天門山、天子山、黃石寨、袁家界、荷花機場和武陵源旅遊產品大型賣場等六大重點示範區，明確在示範區內創建12個境外來張人員支付服務示範點。聯合市文旅局對轄內32家國際旅行社、32名涉外導遊、13家星級酒店、10家民宿等境外來張人員服務主體開展培訓。

便“匯路”，提升外匯收支快捷度

在入境旅遊市場快速回暖的同時，張家界某國際旅行社也正忙得熱火朝天，來自韓國、越南、泰國等地的遊客接了一波又一波。該旅行社負責人熊總感嘆道：“幸好有這個試點政策，讓我們公司減少賬面墊付資金高達100萬元以上。”熊總口中的試點政策就是貿易外匯收支企業便利化試點政策。

爲讓國際旅行社外匯收結匯更加便捷，減少這一過程中的人力物力財力成本，人民銀行張家界市分行積極推動轄內旅遊團費收匯靠前、經營規模較大的4家國際旅行社開展服務貿易便利化試點，通過簡化國際旅行社入境旅遊團費跨境收支交易單證的審覈要求，進一步提升收結匯效率。

疏“卡路”，暢通支付受理渠道

爲滿足境外來張人員銀行卡支付刷卡需求，人民銀行張家界市分行還不斷加大力度，疏通外卡收單POS機業務覆蓋率低的堵點。依託重點示範區，將2023年度境外人員消費500元人民幣以上商戶、所有景區門票站、3A級以上酒店、民宿等3240家商戶確定爲重點商戶，對重點示範區內現有部分酒店、民宿、商超、休閒娛樂、藥店等590戶重點商戶開展POS機新設、升級改造工作，確保重點商戶POS機支持VISA、JCB、MasterCard等主流外卡刷卡支付，全面提升外卡收單POS機覆蓋面。

同時，加強與銀聯、支付寶、財付通等支付機構合作，積極推動旅行通卡、外卡內綁、外包內用等業務在張家界市的落地使用。探索設立離行式外卡取現ATM機，督促指導轄區內銀行機構規範張貼外卡取現ATM機服務標識。

優“碼路”，提升支付便利度

爲解決境外來張人員對掃碼支付不知道、不會用、不敢用的難題，人民銀行張家界市分行積極推動轄內金融機構佈設移動支付二維碼32181個，將掃碼場景覆蓋到景區、酒店、民宿等重點商戶和轄內廣大個人商戶。製作《境外來湘人員支付操作指南》(中英文版)，對雲閃付、微信、支付寶等移動支付具體綁定流程和使用方式進行詳細介紹，爲境外來張人員選擇支付工具提供指引。

推動將掃碼支付場景拓展到個人商戶。組織收單機構印製7萬份中、英、韓、泰、越等5種語言的“外卡內綁、外包內用”等宣傳手冊，進一步強化移動支付產品宣傳。引導銀行機構實施賬戶分類分級管理、優化境外來張人員開戶流程，提升境外來張人員開立銀行賬戶的便利化水平。

創“兌路”，改善外幣兌換體驗感

人民銀行張家界市分行指導張家界市34家銀行在外匯網點擺放醒目的“外幣兌換”標識牌，設置外幣兌換業務專用通道。恢復和新設境外遊客集散的10家涉外星級酒店和5家國際旅行社作爲外幣代兌機構，外匯指定銀行爲其提供16臺外幣自動兌換專用設備。

同時，針對景區外幣直接交易、黃牛炒匯等違規行爲，湖南省外匯局在張家界市創新推出旅遊城市入境旅遊“匯錢包”服務，以“銀行+酒店代兌機構+旅行社+導遊”的模式，將“外幣現鈔兌換”與“本幣零錢配備”兩項業務合二爲一，實現美元、韓元、泰銖等外幣的便捷化兌換，強化“現金兜底”滿足入境遊客臨時性、小面額的現金需要。(龔俊傑、吳藝沛)