國旅不振！ 5成2觀光旅宿業績滑鐵盧 平均衰退達20％

旅遊業者出席觀光旅宿業現況調查記者會，希望政府能輔導業者有效進行永續理念，協助業者爭取國際觀光客來臺或逐步建立國際觀光客的臺灣印象，從而提高來臺意願。1111人力銀行提供

根據1111人力銀行調查發現，和去年同期相比，超過5成2的觀光旅宿業者表示業績下滑，另外有3成2自評業績持平，只有1成6表示業績較去年同期上升，其中業績下滑的業者，平均衰退幅度達到20%。

進一步從觀光旅宿所在的地點來分析，受到地震風災衝擊最嚴重的花東地區，業者自評營收下滑的比例最高，超過8成，但這股國旅的量能並沒有全數轉移到西半部，包括雲嘉南地區的業者也有6成3表示業績不如去年，桃竹苗的觀光旅宿也有超過5成業績衰退，僅有高屏地區的業者自評收入縮水的佔比較低，不到2成。

業者普遍認爲，導致業績不振的主要原因有，國人旅遊意願改變27.2%、受天災影響改變旅遊地點22.7%、國旅遊客一日遊/減少出遊天數20.4%、國際客減少18.1%、沒有連假13.6%，以及人手不足不敢接單12.3%。

1111人力銀行公關經理曾仲葳表示，從交通部觀光署公佈的數字來看，國人旅遊的意向在全球解封后快速轉向，今年光是1到7月出國的累計人次已經達到984萬，對比去年同期成長59.7%，出國人數大爆發，但國內旅遊卻不見榮景，除了受到天災衝擊的東部，花蓮縣上半年旅客人數已大幅衰退4成，臺東縣也下滑2成，是受創最深的地區，即使把範圍擴大到全臺，本國的旅客人數也是不增反減，足足少了一成。

交叉分析也發現，以自由行旅客等散客爲主要客源的觀光旅宿，受到的影響最大，因爲這類客羣機動性高，可以隨時調整旅遊的目的地，規劃行程的自主性高，對價格也會更敏感，是國旅客羣中最容易改變意向的一羣。

根據1111人力銀行調查發現，和去年同期相比，超過5成2的觀光旅宿業者表示業績下滑，另外有3成2自評業績持平。楊文琪攝影

不但遊客人數變少，今年國旅的住房率與平均房價數字也不好看，促使觀光旅宿業者期待有更多行銷活動可以重新帶動旅遊風氣，其中期待度最高的是政府推出旅遊補助55.0%，從根本提升國人旅遊的意願，其次是與展覽表演合作推套票23.9%、網紅/KOL開箱拍攝短影音17.3%、政府拍宣傳廣告16.6%等方式最受青睞。

振興臺灣觀光旅宿業促進會召集人李奇嶽表示，爲了帶動國人對國民旅遊的熱度，1111人力銀行發起「2024最愛飯店及民宿票選活動」(https://hotelno1.1111.com.tw/)，邀請各縣市風景區中，最受歡迎的大飯店以及合格的民宿參加票選，即日起開放飯店旅宿報名，活動同時邀請百大網紅KOL進行推薦，實際走入全臺灣各大風景區，體驗開箱最漂亮的飯店及民宿，未來將以公開票選方式，甄選出最厲害的網紅來推廣臺灣之美，透過飯店旅宿與網路紅人的協力推廣，提升國旅能見度，帶動國人對國內旅遊的熱度。

中華民國觀光旅館商業同業公會秘書長卓倩慧表示，臺灣除了固定的高山流水美景之外，政府部門能不能想出什麼軟體的新亮點，造成世界風潮，讓世界旅客蜂涌而至，例如新加坡邀請了泰勒絲前去演唱，創造了新加坡數十億的商機，目前的國際趨勢在於碳足跡，尤其歐美商務客的旅館選擇，首重碳排放，臺灣曾流失部份大型國際會議團客，只因未能提出永續標章，因此，政策配合國際趨勢，乃當務之急。希望政府能輔導業者有效進行永續理念，協助業者爭取國際觀光客來臺或逐步建立國際觀光客的臺灣印象，從而提高來臺意願。