掛18號卻被26號病患插隊 他苦等1.5hr 一句話電爆護理師
一對父女去醫院回診,掛號18號卻比晚來的26號還晚看診,令他們相當氣憤。(圖/示意圖,達志影像)
看病耗時,最氣有人插隊。一名女網友抱怨,父親有慢性病常需回診,最近一次看診掛到18號,結果等了近1個小時後,一名掛26號的病患突然超車,被護理師直接叫進診間,之後他們父女又等了1個半小時,讓她氣炸,進入診間時爆氣質問「26號比我晚報到,爲什麼他可以先看?」護理師自知理虧,低頭不語。
原PO上週五(5日)於臉書社團《爆怨公社》指出,父親有慢性疾病,經常要到醫院回診,日前回診掛到18號,由於父親習慣一早就到醫院候診區等叫號,只見號碼叫到3號就停了,現場除了不少敬老的病患領藥之外,再也沒有其他的病患報到,期間護理師只詢問他們是否將健保卡投入,但仍未叫父親進診間。
一對父女去醫院回診,掛號18號卻比晚來的26號還晚看診,令他們相當氣憤。(圖/中時新聞網資料照)
百般無奈之下,他們仍待在診間外等候叫號,這時一名掛26號的病患報到後,隨即被護理師叫進診間看診,令他們父女倆當場傻眼,約莫又等了1個半小時後,才輪掛18號的父親。兩人一進診間,護理師便用不悅的語氣說「先生,我知道你很生氣,你如果有想說什麼,你可以說出來。」父親一聽爆氣「來回診這麼多次,沒有護士是這樣作業的」。
護理師理直氣壯地回說,並不是先報到就可以先看診,父親聽完更憤怒,認爲醫院的作業可以理解,敬老病患先拿藥,也可以理解,「但26號比我晚到,爲什麼他可以先看?」護理師低頭沉默不語,醫師自知理虧,趕緊安撫,事發當下雖然沒有再多說什麼,但仍讓他們氣憤難平,甚至考慮要打電話向醫院投訴。
原PO提出合理懷疑,26號病患可能與護理師認識,因護理師當時是喊對方的名字,並非號碼,再者26號並非65歲以上長者,沒有理由使用「敬老優先看病」,原PO強調,瞭解醫護人員的工作既辛苦又神聖,因此對他們相當尊重,「希望這只是護理師個人行爲,而不是醫院風氣」。
貼文曝光,不少網友爲原PO抱不平,認爲不能讓一顆老鼠屎,壞了全體醫護人員的努力,並支持投訴;另外也有人表示,有些醫療院所會讓初診的病患先行看診,因爲初診通常都會看較仔細、較久,但此說法遭其他網友打臉,認爲當下護理師並未辯解,因與初診毫無關係。