工商銀行河北省分行：強化金融服務保障 全方位助力廊坊經洽會

本文轉自：人民網-河北頻道

日前，工商銀行河北省分行與廊坊經洽會執委會簽署戰略合作框架協議，工商銀行正式成爲2024年中國·廊坊國際經濟貿易洽談會全面戰略合作伙伴。工商銀行河北省分行整合工行集團服務資源，暢通線上線下服務渠道，爲參會客商提供融通便捷、優質高效的金融服務。

聚焦展會客商貿易服務，打造綜合“服務包”。工商銀行河北省分行重點圍繞現代商貿物流企業需求，爲相關企業定製集融資、結算、國際業務等“一條龍”貼心服務。針對廊坊經洽會參展客商特點和會務模式，創新提供金融服務，打造全場景、一站式、智能化商貿物流企業綜合“服務包”，爲參展客商定製本外幣資金集中運營和多元化融資解決方案。

聚焦境外個人金融服務，提升支付便利性。該行着力提升外籍來華人員支付包容性，持續優化外卡受理環境，提升外籍來華人員等羣體使用外卡支付的便利性和可得性。截至目前，廊坊區域內可受理外卡的工行商戶達155家，實現當地工行商戶外卡受理POS機具全覆蓋。着力提升外籍來華人員支付便利性，爲參加廊坊經洽會境外個人提供外幣兌換服務。截至目前，廊坊區域內可受理外幣兌換的工行網點達20家，實現當地各區縣外幣兌換全覆蓋。

聚焦展館周邊服務供給，加強窗口承載力。展會期間，工商銀行廊坊分行將依託轄內65家網點，特別是廊坊經洽會展館周邊區域核心網點，通過優化服務流程、增加服務窗口、開通“客商綠色通道”等措施，提升窗口服務承載力、保障力。加強網點精細化管理，調派崗位能手、服務明星和青年志願者組成的現場支持團隊，通過專屬櫃檯、多語種服務等措施，全面強化現場業務承接能力。（曹洋）