公關等於洗地？《緊急公關》用經典案例答疑解惑

最近的娛樂圈風起雲涌，各種明星的大瓜小瓜紛至沓來，多到讓人吃不過來。明星的瓜多，公關自然也就多了，某天晚上，甚至出現了數十位明星“緊急公關”的奇特現象。這些公關，大多起到了讓明星及時止損的目的，但有的公關由於既不“緊急”，也不正確，不但沒能幫明星及時止損，反而爲自己陡增了諸多負面輿論，起到了截然相反的效果。

這不由得讓人慨嘆，如果這些明星看過正在CCTV-8與優酷雙平臺播出的《緊急公關》，如果對公關有更多瞭解，可能就不會出現讓自己身陷囹圄的窘狀了。這也從一個側面說明，無論是明星、常人，還是企業、機構，多瞭解公關知識的重要性。而這，恰恰也是拍攝、製作、播出《緊急公關》這類行業劇的現實意義所在。

吃多了娛樂圈的瓜，看慣了社會上的花式公關，很多人會將公關與洗白、洗地等同起來。因爲在娛樂圈，不少明星的危機公關都慘遭打臉，都經不起時間的檢驗。再加上粉絲、水軍的瘋狂洗地，很容易將大衆帶入“公關等於洗白，洗地”的認知誤區。作爲一部行業劇，《緊急公關》的應景播出，目的就是爲了讓正確的公關、充滿正能量和社會責任感的公關，被更多人熟知。引導大衆尤其是當下成年人正確認識公關行業，培育大衆的正確審美，幫助觀衆養成正確三觀。《緊急公關》不僅豐實了公關行業劇的內容，還自帶積極、向上的社會意義。難怪《人民日報》《北京日報》等多家大媒都爲其點贊。

在近期播出的劇集中，《緊急公關》有一個經典案例，足以爲觀衆答疑解惑：爲什麼公關不等於洗白、洗地。

纖緣網是一家“夫妻店”，丈夫蔣總和妻子賈總爲了處理纖緣網所遭遇的危機，絞盡腦汁。期間，夫妻倆產生了嚴重分歧。蔣總寧願犧牲會員利益，也要保住自己的既得利益，達到賺快錢的目的。賈總則希望纖緣網儘快上線會員安全審覈系統，以保證會員的優質性及合法權益。爲此，雙方的代理，林中碩所在的際格公關和方勵所在的宏偉公關展開了激烈的公關大戰。

林中碩本着爲客戶負責的原則，以纖緣網品牌的長期建設、纖緣網的可持續發展、幫纖緣網及時止損爲目標，展開了一系列頗有成效的公關活動。爲蔣總代理的方勵，則通過威脅、不實爆料、水軍控評等卑劣手段，對林中碩進行了瘋狂反撲。最終，在賈總的銳意堅持下，以及林中碩的優效公關中，蔣總慘敗，方勵失意，黑公關也因此被逼上了絕路，正義最終還是戰勝了邪惡。

纖緣網事件中，公關起到了非常重要的作用，但卻不是最關鍵的。賈總的執着果敢、敏銳前瞻、雷厲風行，纔是其獲勝的最重要砝碼。試想一下，如果賈總不自省、不堅持、不改變，任憑林中碩再厲害、際格公關再強大，纖緣網也很難扭轉頹勢。寫到這，小編又不禁想起賈總的那句經典名言：如果不能認識到自身的錯誤，任何危機公關都是無用的。

從賈總的那句至理名言裡，也不難看出，公關真的很重要，但公關卻不是萬能的。事實上，很多危機，是公關所無法解決的。比如企業、明星、個人的違法犯罪行爲，無論再怎麼公關，都難逃法律的制裁。

爲什麼很多人會認爲公關就是洗地，等於洗白呢。這主要是黑公關盛行、公關被妖魔化、部分成年人認知審美出現偏誤等綜合作用的結果。就好像劇中的方勵和宏偉公關，爲了一己私利，爲了個人慾望，不惜破底線、違法規，最終走上了不歸路。還有那些成年的網友，被水軍強行帶節奏，被黑公關矇蔽雙眼，最終導致盲目地跟風站隊。而方勵這樣的反面典型，則更加凸顯了《緊急公關》應景播出的及時性、重要性和社會性。

很多人都把公關理解爲簡單的危機公關，即公關就是解決問題、擺平問題。其實不然。通過林中碩與際格公關的成長、壯大，更多人認識到，好的公關，不侷限於危機公關。公關也不僅僅是發稿、促銷、推廣、拉資源、擴人脈這麼簡單。事實證明，炒作事件、包裝概念、搞定危機，能起到一定的作用，卻很難對企業品牌、明星個人進行長期的維護。也因此，不少明星企業和網紅個人都只能曇花一現。

《緊急公關》既沒有神話公關的作用，將林中碩打造的無所不能、所向披靡；也沒有對公關進行妖魔化。該劇通過林中碩與方勵、際格公關與宏偉公關這一正一反兩個典型，將一個個貼近現實、反映生活的典型案例嵌入其中，最大程度地爲觀衆還原了公關行業的裡裡外外、點點滴滴。既真實又新鮮，對行業劇的創新與開拓，做出了有益的嘗試。

企業的核心是產品、用戶。明星的核心是作品、觀衆。失去這些，再好的公關也難以拯救遭遇危機的企業與明星。就好像本文開頭所說，爲什麼有的明星不用公關也能始終保持良好的口碑和形象。爲什麼有的明星天天炒作、上熱搜，但當危機真的襲來時，則變得非常脆弱，甚至潰不成軍。究其本質，還是擺錯了公關在個人、企業長期發展中的位置。