佛山市二醫院推行“一號管三天”惠民政策

7月2日，佛山市第二人民醫院（以下簡稱“市二醫院”）召開媒體見面會，宣佈實施“一號管三天”、開設午間門診、推動專病門診建設、建立一站式服務平臺等便民措施，解決人民羣衆一次看病多次掛號等急難愁盼問題。值得一提的是，“一號管三天”惠民政策在市內醫療機構還是首次實行。

7月2日下午，56歲的市民馬先生來到佛山市二醫院就診。馬先生一個月前在家中不慎摔倒，休息了一個月也不見好轉，總感覺膝蓋隱隱作痛，活動時尤其明顯。擔心傷到了筋，他最終還是來到市二醫院骨科就診。按照診療指南，醫生建議做一個MR。“因爲我去醫院的時間比較晚，拍完已經是接近下午下班時間，沒法找到當天的醫生看結果了。當時心想還要再掛一次號來看，沒想到醫生告訴我，在三天以內直接拿着報告去找他或者骨科其他醫生看就行，省錢又省了許多麻煩。”馬先生說，因爲自己患有糖尿病、高血壓，也算是醫院的“老病號”，知道很多醫院一般掛號僅限當日當次有效，複診看結果需要再次掛號，沒想到市二醫院現在掛一次號，只要檢查結果沒出，三天之內都有效。

在媒體見面會上，市二醫院黨委副書記、院長陳國強宣佈，爲進一步落實公立醫院公益性，提高人民羣衆就醫獲得感，解決患者就醫難點、堵點、淤點，該院決定推行“一號管三天”惠民政策。

“具體而言，就是患者就診當天檢查檢驗結果不能在當前診次完成的，在就診3天內（含首診當天）到首診醫生或相同專科的醫生處複診，可直接在護士站簽到就診，免繳一次診查費。”該院醫務科科長蘇鵬介紹。比如，上述的馬先生，他是6月30日到市二醫院就診，因爲首診當日檢驗檢查報告未出，7月2日再次來院看結果就享受到了免費複診的優惠政策。

“這項政策已經試運行了一個多月，得到了患者的肯定。”蘇鵬表示，“一號管三天”不僅是一項節省患者開支的惠民之舉，也是一項方便患者的便民之舉。“有一些老年人不怎麼會使用手機掛號，一次掛號管三天，複診流程就變得簡單了！”他說。

院方表示，如果“一號管三天”恰好遇到有一兩天是節假日，那麼優惠政策可以順延，最大限度提升患者就醫體驗感。院方也同時提醒，急診、發熱門診、特需門診、多學科診療門診等特殊門診的患者不包含在政策實施範圍；爲維持良好的候診秩序，患者看結果時必須先到分診臺簽到。

市二醫院副院長劉世強介紹，除了“一號管三天”，市二醫院還推行了多項優化門診醫療服務的舉措，包括推動專病門診建設，固定時間、場地開診，一站式解決患者檢驗檢查、診斷健康科普問題。該院已經首批成立由甲狀腺外科、內分泌科以及超聲醫學科專家組成的甲狀腺專病門診，解決疑難甲狀腺疾病患者多病共患的診療問題。

此外，對於患者需求大的科室，市二醫院還開設午間門診，提供全時段門診服務；建立一站式服務平臺；加強門診醫護人員管理，規範醫療服務行爲，對準時開診率、醫生儀表、滿意度評價等進行考覈等。

見面會上，市二醫院還介紹了該院綠島湖院區的建設進展情況。該院區已經於6月26日順利通過竣工驗收，當前市二醫院正在緊鑼密鼓地開展接收和啓用前的各項籌備工作，計劃於今年10月底試運行。綠島湖院區啓用後，該院兩個院區將堅持同質化管理、同質化醫療、同質化服務，實現資源共享、優勢互補、協同發展。

文 記者 張聞 通訊員 黃曉晴