翻新客戶形貌 永豐DAWHO存戶突破百萬

永豐銀行數位帳戶「大戶DAWHO」上市短短一年，9月底更正式突破百萬戶大關。（永豐提供）

永豐銀行數位帳戶「大戶DAWHO」上市短短一年、開戶數即搶進市場前三大，9月底更正式突破百萬戶大關，其中新戶佔比近8成，爲銀行客羣帶來嶄新風貌。永豐銀行表示，未來DAWHO除了深化客羣經營力道，並以數據爲基礎推動客製化服務外，也將持續探索更多場景運用，建構零斷點的生態系，期許開創臺灣數位金融全新格局。

DAWHO於2019年6月上線後聚焦年輕世代，鎖定25到39歲、收入排名前20％的年輕亨利族，挹注大量嶄新客羣活水。永豐銀行指出，DAWHO精心整合個人常用四大核心服務－消費、投資、儲蓄與彈性資金，方便客戶一鍵管理，帶動DAWHO客戶與永豐的往來商品數相較既有客戶高出82 ％，讓年輕族羣與銀行建立緊密的互動關係。

爲鼓勵年輕族羣創造存款、理財、消費的正循環， DAWHO整合集團資源，串連永豐金證券推出「大戶投」，輕鬆綁定DAWHO爲股票交割戶，截至今年10月15日已累積逾15萬用戶完成綁定。同時，DAWHO第二季推出DAWHO APP可直接執行存股交易並顯示證券資產的功能；第四季也領先業界推出一次完成銀證開戶申請功能，滿足客戶一站開立DAWHO數位帳戶以及永豐金證券戶的需求，透過更便捷且直覺的開戶流程，大幅節省客戶的開戶時間成本。

爲貼近年輕世代思維，永豐銀行表示，DAWHO團隊成立初始即廣募不同背景人才，平均年齡約30歲。團隊除定期舉辦工作坊進行跨部門交流外，DAWHO也鼓勵同仁發展多元能力、成爲π型人才，例如，產品研發人員解決技術問題須同步考量使用者體驗流程，提供一次到位的無斷點服務。

DAWHO今年獲獎捷報不斷，上月榮獲網路溫度計DAILYVIEW頒發「2021網路口碑之星－策略卓越獎」，肯定DAWHO建構數位金融生態圈連結智能理財服務，以及深耕會員經營有成。同時，旗下開發的DAWHO APP於德國iF設計大獎一舉奪得「使用者介面獎」及「傳達設計獎」，亦爲臺灣今年唯一獲獎的金融業者。