獨角獸進化論
中國經濟逐漸從高速增長轉向高質量增長，新動能來源於持續不斷的創新，這爲獨角獸企業的發展提供了絕佳土壤。截至2021年5月，中國擁有137家獨角獸企業，佔全球總量的五分之一，已然成爲全球獨角獸企業的重鎮。
文章來源|埃森哲中國
文章作者|埃森哲中國
他們不僅數量龐大，而且在技術創新和商業模式等方面均具有顯著的中國市場特色，顯示出中國整體創新能力的提升。其中，“硬核科技”獨角獸正成爲中國技術創新的先鋒。
埃森哲長期關注技術創新和企業長青發展。我們認爲，獨角獸雖然獨特，但非特殊物種。在成長曆程中，他們必然經歷所有大型成熟、成功企業遭遇的問題和挑戰，也同樣必須以實現和保持可持續增長爲基本使命和生存要務。
埃森哲對七大行業的87家獨角獸企業進行了調研。我們發現，獨角獸在生存和發展壓力加大的背景下，保持增長和市場規模是其存亡的關鍵：短期來看，企業需要保持較高的估值，增強融資能力；長期來說，獨角獸必須保持長久競爭力，吸引人才，加快創新，完成最初的使命和既定的責任。
獨角獸的物種譜系
在技術、資本和市場等多重力量之下，中國獨角獸企業物種不斷進化。To-B業務模式的獨角獸逐漸興起成爲主流，而技術實力是生存硬核，爭取技術先機成爲獨角獸奔跑的原動力。新興技術和通信互聯網類獨角獸不僅比例高，而且收入規模較大。另一方面，獨角獸從成立到IPO的進程縮短，隱性上市門檻更高，獨角獸必須加速快跑，加速成熟。
隨着人口紅利減少以及“互聯網+”趨勢的深化發展
To-B模式的獨角獸企業正不斷興起
中國的獨角獸企業很多屬於平臺型企業，他們的營收快速增長，主要基於中國龐大的市場需求，迅速獲客，形成規模。本次研究選取樣本中營業收入排名前四分之一的獨角獸企業，將其歸爲“進化先鋒”。這些企業在2019年的營收規模已達到30億元人民幣以上。
通過對這些進化先鋒和其他獨角獸的對比研究，我們發現，把獨角獸企業區別開來的主要是長期主義增長思維。調研顯示，進化先鋒中有30%的企業表示，他們致力於協調短期利益和長期目標之間的衝突，這一比例幾乎是普通獨角獸的兩倍。他們同時兼具更強的風險意識，且更加註重以客戶爲中心，致力於實現客戶服務智能化、精細化管理。
進化先鋒更加聚焦核心業務的增長質量
與此同時，進化先鋒還是天生的全球化主義者，也更重視外生性增長。許多進化先鋒從創始之初就着眼全球發展，並且越來越多的獨角獸企業希望通過海外市場拓展來獲得更大的市場規模和新的利潤增長點。45%的獨角獸認爲海外拓展業務是至關重要的。其中，82%的獨角獸計劃在24個月內進軍海外市場。
進化先鋒通過併購實現外延式發展
獨角獸的進化與分化
進化先鋒聚焦長期增長，圍繞長期願景，不斷投入。它們在技術創新、運營效率、人才組織，以及使命和責任這四個方面具有更突出的表現。這是他們持續增長的核心能力之所在，也是更多獨角獸企業進化爲“超級獨角獸”的秘訣所在。
01技術創新：提升創新ROI
對於獨角獸企業而言，技術與創新是企業立身之本，是企業發展的核心生產力。研究顯示，75%的獨角獸企業認爲，技術創新能力強是獲得成功的重要標準，所以他們均大力投入研發。
在普遍高研發投入的市場環境中，合理的創新管理才能真正提升企業的創新效率。在這方面，進化先鋒比其他獨角獸企業更勝一籌，他們更善於根據企業的發展狀況決定研發投入比例，實現可持續發展。此外，進化先鋒還會通過強化外部協同，藉助生態夥伴力量，優化技術創新和商業模式創新投入的投資回報率。
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明確可行的創新戰略，加強創新管理，提升創新投入的投資回報。
創新生態的建設，與創新夥伴的協同，加快創新的推廣與產業化。
從產品/服務創新延展到商業模式創新，打造新增長的動力之源。
02運營效率：成爲競爭關鍵
如果沒有獨特技術優勢，企業依然可以通過卓越運營建立起競爭力。這主要體現在成本優化和客戶運營兩個方面。其中，成本優化是獨角獸在不斷髮展過程中必然會經歷的成長之痛。
進化先鋒的成本優化策略更聚焦於提高運營效率
在客戶運營方面，進化先鋒更注重客戶的長遠發展，而非短期活躍度，他們更注重隱私保護與信任，在客戶互動上也更注重傾聽客戶的聲音。調研數據顯示，30%的進化先鋒利用會員管理系統增強客戶粘性，比其他獨角獸企業高出近4倍。還有22%的進化先鋒致力於實現客戶服務的智能化和精細化。
進化先鋒更注重與客戶的互動
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致各位
善用內外部資源革新運營模式，提高資源使用效率，實現可擴展的高質量運營。
需搭建與To-B業務快速拓展相適應的業務組織與運營體系，確保高效，並以客戶爲中心。
與專業服務公司合作，藉助其全球交付網絡，邁向全球運營新模式。
03人才組織：空間比高薪更重要
對於獨角獸企業，企業創始團隊的能力和背景對企業如何發展起到至關重要的作用，這在進化先鋒與其他獨角獸企業中取得了頗爲一致的認識。但對於未來人才戰略，雙方的策略卻不盡相同。
相對於其他獨角獸企業依靠高薪吸引人才的做法，進化先鋒中沒有一家採取這一方式。他們更注重對人才的培養，爲員工制定合理的晉升途徑。超過七成的進化先鋒通過培養現有管理者的領導技能和提高人才選拔和晉升的準確性來應對當前激烈的人才競爭。
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致各位
注重組織人員架構的均衡發展，打造完善的企業文化職業發展體系，提升對於人才的吸引力與競爭力。
推動組織轉型，邁向三大支柱協同發展新模式：
1.人力資源合作伙伴，實現人力資源對業務的無縫支持；
2.專家中心提高專業水平，優化專家作用；
3.共享服務中心，提升運營效率。
善用技術，實現人力資源運營智能化與自動化，邁向人機無縫協同新時代。
04使命與責任：良治，並向善
技術向善和良治成爲獨角獸的共識，他們將信任作爲發展與成長的基石，並把建立涵蓋整個業務生態圈的信任作爲努力的目標。信息安全與隱私保護則成爲建設數字信任的核心領域。
我們發現，進化先鋒更傾向於通過組織建設強化數字信任。成立技術道德委員會的進化先鋒企業是其他獨角獸的1.6倍；建立內部風險管理機制的進化先鋒是其他獨角獸的1.4倍。
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致各位
既從產品和服務着手，也從公司風險管理、生態系統構建、組織架構變革等全方位強化社會信任和消費者信任。
加快建設海外市場的治理與信任，爲海外發展夯實地基。
構建360°全鏈（利益相關者）+全域（全球市場）信任，實現技術向善。
在數字化時代中快速成長的中國獨角獸企業，在技術上具有一定的後發優勢，但是也肩負着不斷向前開拓中國技術前沿的重任。高速攀升的財務數據只是巨獸的表象，想要成爲真正的超級獨角獸和負責任的企業，他們必須以全球化視野完善企業治理與數字信任，以及通過技術實現行業顛覆性創新。
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