低收入社區居民被剝奪Prime送貨服務 亞馬遜(AMZN.US)遭華盛頓特區起訴

智通財經APP獲悉，亞馬遜(AMZN.US)被華盛頓特區總檢察長起訴，原因是該公司秘密將約4.8萬名低收入社區的客戶排除在其快速送貨服務Prime之外，同時繼續向他們收取全額訂閱費。

華盛頓特區總檢察長Brian Schwalb聲稱，自2022年以來，亞馬遜將阿納科斯蒂亞河以東兩個郵政編碼地區(20019、20020)——“歷史上服務不足的社區”——的Prime會員排除在快速送貨服務之外。

訴訟書中寫道，這家電子商務巨頭一直在通過聯合包裹(UPS.US)和美國郵政服務等第三方快遞服務爲這些郵政編碼地區提供服務，“但它知道這些服務的速度通常比亞馬遜慢”。

訴訟書還提到，亞馬遜聲稱出於對司機安全的考慮，對配送選項進行了“秘密更改”。但據稱該公司未能公開其決定。

Schwalb表示：“雖然亞馬遜有權進行運營變更，但它不能暗中決定一個郵政編碼地區的一美元比另一個郵政編碼地區的一美元價值低。我們提起訴訟是爲了阻止這種欺騙行爲，並確保特區居民得到他們所支付的東西。”

亞馬遜發言人Kelly Nantel 迴應稱： “總檢察長聲稱我們的商業行爲在某種程度上具有歧視性或欺騙性，這絕對是錯誤的。在所涉及的郵政編碼地區，存在針對亞馬遜司機的特定行爲。我們做出調整運營的慎重選擇，唯一的原因是保護司機的安全。”

“我們始終對客戶保持透明，告知他們訂單的具體到達時間。我們希望做的，也是我們已經做的，就是與總檢察長合作，努力改善這些地區的安全。”