低收戶綁定五倍券被逼上絕境 經濟部提解套方案

經濟部晚間宣佈，中低收入戶等弱勢民衆綁定數位五倍券，若因帳戶使用限制問題，須先存錢再消費，可解除綁定。(資料照片)

立委反映接獲一位中低收入戶民衆反映，綁定數位五倍券後，始知帳戶須先存錢消費後，政府回饋金纔會入帳。經濟部晚間宣佈，中低收入戶等弱勢民衆綁定數位五倍券，若因帳戶使用限制問題，須先存錢再消費，可解除綁定。

經濟部表示，數位五倍券比照振興三倍券，採先消費後回饋。以信用卡爲例，消費後會於下期帳單扣抵，民衆不必先拿錢出來。但簽帳金融卡、電子票證等數位五倍券支付工具的特性，則須先存入款項或儲值，始得消費後領取回饋。

由於部分中低收入戶等弱勢民衆反映，在選擇該支付工具領用數位五倍券後，需先行儲值或存入款項後才能使用，可能造成經濟與使用上不便，經濟部表示，對於此類民衆若欲解除數位綁定，經濟部提供免付費1988專線，民衆只要撥打1988專線，即有專人協助解決相關困擾。

至於民代於社羣媒體表示，民衆反映問題時官方迴應可每次存入50元進去，存200次就可以解決云云，由於民衆之問題皆透過1988專線進行諮詢，且1988專線每通客服語音都有錄音存檔，經調閱相關60餘通錄音檔案後，並未有類似的對話。經濟部表示，中低收入戶等弱勢民衆綁定數位五倍券後，如因數位支付工具使用上的限制造成不便，有解除綁定改領紙本的需求，請電洽1988專線，於確認民衆身分，且確認尚未使用數位五倍券後，將協助解除綁定。