導遊、領隊考試迴歸觀光署 「專用制」業界正反意見不一

2024年導遊人員及領隊人員新制評量回歸交通部觀光署辦理，新增「專用制」鎖定非英文的外語導遊及領隊。圖爲領隊參加職訓課程。（取自中華民國觀光領隊協會臉書／蔡亞樺臺北傳真）

配合《發展觀光條例》修正，2024年起導遊及領隊人員新制評量從考選部迴歸到交通部觀光署辦理，將採「通用制」及「專用制」雙軌並行，其中「專用制」是首度實施，目標鎖定中英日導遊領隊以外的稀少語言人才，業界正反意見不一，有人樂見其成，也有人認爲素質會降低。

觀光署今（27）日公佈2024年導遊、領隊人員新制評量報名方式與時程，2024年3月16日至17日舉行第一階段筆試，5月25日至26日進行外語導遊人員的第二階段口試；評量報名簡章及網路報名系統，已公告於觀光署網站，12月12日起至21日開放報名。

觀光署表示，因應疫後觀光旅遊需求增強，尤其東南亞來臺旅客快速成長，對導遊、領隊人力需求迫切，選才機制實有必要通盤調整，經召開多次產官學座談會，完成修訂「導遊人員管理規則」及「領隊人員管理規則」，2024年起新制導遊人員、領隊人員評量將採「通用制」及「專用制」雙軌並行。

觀光署指出，明年考試製度與過往差別在於「專用制」外語導遊及領隊人員（英語除外）評量，須由綜合及甲種旅行社推薦現職，且達2年年資以上之從業人員報名，惟領證者僅得接待其推薦旅行社承接之團體，離開原推薦旅行社，執業證即失效。「通用制」則是考生通過評量後，自由在旅遊市場任職接待團體。

觀光署進一步指出，明年「專用制」導遊及領隊人員，不考華語並排除英語，將以稀少外語人才爲主，導遊鎖定印尼語、韓語、泰語、越南語、馬來西亞語、義大利語、土耳其語等13種語言，領隊則是日、法、德、西4種語言。

中華民國觀光導遊協會理事長許冠濱對此樂觀其成，他表示，考選部考試要求大學畢業，但有大學學歷不代表外語講的好，臺灣目前欠缺導遊，新住民已成爲臺灣人口的新主力，外語能力佳也具備帶團潛力，他也肯定觀光署在考試製度給予協助。

臺灣導遊協會理事長陳鬆桂說，半年前觀光局（尚未改製爲觀光署）邀集全國各地導遊協會開會，當時不少人都反對，明年考新增「專用制」，等於同意由旅行社發執照，可能使得導遊、領隊的從業人員品質不一，建議觀光署再邀協會重新討論找出共識。