代駕司機闖紅燈後,車主保費上漲930元,這筆費用該誰出?

“我只是購買了一次代駕服務,花了幾十塊錢,最後爲什麼要我承擔多出來的900多塊錢保險費?”今年9月,張先生叫了一位代駕,對方在服務過程中闖了紅燈,儘管這起交通違法已由代駕公司處理,但是由於臨近保期,保險公司人員告訴張先生,因爲此次交通違法,他下一年的保費將上漲930元,張先生於是向代駕公司索要這筆上浮的保費,對方卻一拖再拖,至今也沒有賠付,那麼,這筆費用到底該由誰來支付呢?

車主:代駕闖紅燈後保費上漲930元

今年9月6日,張先生和朋友聚餐的時候喝了點酒,於是在離席之後通過高德平臺叫了一位代駕,上車之後,張先生便打起了盹,直到目的地才下車離開。

可沒過幾天,突然一則交通違法通知發到了張先生手上,經過覈實,他才發現原來是當天代駕司機闖了紅燈。

於是,張先生立即聯繫代駕公司“騰飛代駕”,其負責人將當天的代駕司機和張先生拉進一個羣,經過多次溝通,“騰飛代駕”才爲張先生處理了相關的交通違法。

好巧不巧,今年9月30日到了張先生購買車險的日期,而保險的代理商人員告訴張先生,因爲他在保期間出現了交通違法,因此保費會有所上漲,大概要比去年多900元左右。

張先生髮現交通違法系數調整爲0.10

“我是20多年的老駕駛員了,這麼多年幾乎沒有出險的情況。”張先生直言,一定是代駕人員闖紅燈影響了他的保費,從原來5100元左右的商業險費用,上漲到如今6000元左右,張先生認爲,多出來的這部分費用不該由他承擔。

爲此,張先生再次聯繫上“騰飛代駕”公司,將保費上漲的情況告知對方,而對方很快回應,讓張先生先行購買保險,由對方去向公司申請這筆費用。

得到這個答覆後,張先生當即購買了商業險,最終費用較去年上漲了930元。

可沒想到的是,從9月底購買保險至今,張先生始終沒有等來“騰飛代駕”支付的保費差價。

“我跟騰飛的人一直聯繫,也向高德反映好幾次,沒有用。”張先生說,每次問騰飛代駕的人,對方都說會支付這筆費用,但就是一直拖着沒有動靜。

而高德的客服人員也回覆張先生,平臺從騰飛代駕公司瞭解到,對方不願意爲保費上漲負責,因爲騰飛代駕認爲保費上漲與代駕人員闖紅燈沒有直接關聯。

我只是購買了一次代駕服務,花了幾十塊錢,最後爲什麼要我承擔多出來的900多塊錢保險費?”

張先生稱,這不是幾百塊錢的事情,而是相關的責任到底該由誰承擔?是不是所有碰到和他相同情況的司機都有一樣的困擾?

騰飛:一定會賠但需要時間

這筆上浮的保費到底該不該由代駕公司支付?爲什麼代駕公司答應賠付,卻又拖延兩個多月至今仍未賠付?對此,新聞晨報·申度新聞記者聯繫上騰飛代駕上海負責人季先生。

對於代駕人員闖紅燈一事,季先生並未否認,並且表示已經在事後第一時間處理了這起交通違法,但是對於張先生保費上漲一事還有一點爭議。

張先生與對方的溝通記錄

“我從我們公司法務那裡瞭解到,把交通違法和保費上浮關聯起來本身就不合規。”季先生表示,從公司的角度而言,沒有相關規定要求公司要出這筆上浮的保費,但是出於人道主義關懷和客戶至上的考慮,季先生還在向公司申請這部分費用。

此前,張先生將交通違法記錄和保單詳情都發送給了騰飛公司,但是在季先生看來,張先生的保費上漲和此次闖紅燈交通違法是否有關聯性,其實也並不明確。

“因爲這只是保險人員和車主的一面之詞,如果車主在保險生效期間,還有其他交通違法或者理賠,那麼保費上浮是不是也要我們承擔呢?”

季先生直言,如果要較真的話,代駕公司還應讓張先生提供相關證據,證明此次闖紅燈直接導致保費上漲,那麼公司就有依據立即支付這筆費用。

最後,季先生告訴記者,張先生上浮的保費他們一定會承擔,哪怕最後由他個人支付,也會轉給張先生,“只不過需要時間”。

律師:代駕交通違法和車輛應該剝離開

針對季先生提到的交通違法和保費上浮關聯在一起是否合規一事,記者以消費者的身份,向張先生購買的太平洋保險公司進行諮詢。

該公司工作人員表示,根據規定,影響保險費率的因素有三個,分別是理賠、交通違法以及車輛的自主係數,保險公司通常是通過這三個係數來調整車主的保險費率。“對車主來說,只有理賠和交通違法的次數影響保險費率,其他的因素和各家保險公司本身狀況有關。”

針對張先生碰到的情況,新聞晨報·申度新聞記者採訪到上海市律協11屆行政法業務研究委員會顧問、上海市匯業律師事務所律師陳振宇進行解讀。

陳振宇律師認爲,如果因爲代駕司機交通違法造成車主產生了損失,那麼這筆費用應當由代駕公司進行承擔,事後再由代駕公司向代駕司機進行懲罰。

但是,想要證明此次闖紅燈的交通違法是否直接導致保費上漲,這個舉證責任在車主,而且挺難證明的。”

陳振宇律師表示,除了代駕人員的交通違法,車主本人在保期間是否有其他理賠或交通違法,是否影響了保費上漲,都需要車主進行證明。

陳振宇律師提到,關於保費上浮的機制很複雜,例如此前幾年沒有交通違法,那麼今年有一次交通違法,那麼保費就會上浮較多,但是如果有三次交通違法的話,保費上浮的比例也和一次交通違法差不多,因此要判斷某一次交通違法與保費上浮的因果關係,或者某一次交通違法在保費上浮中所佔的比例,是比較困難的。

“我認爲,代駕人員在服務過程中出現交通違法的話,當前的法律法規對於這種情況還有進一步完善空間的。”陳振宇律師表示,可以細化的情況可以分爲兩步,首先是代駕人員發生交通違法,如果對方拒不理賠、處理的話,那麼該交通違法不應該與車輛關聯起來,而是讓代駕人員自行承擔;第二步,如果代駕人員交通違法,那麼保費上浮的交通違法系數不應該計算在車主這裡。

陳振宇律師告訴記者,在現實案例中已經有了法律優化的雛形,例如租車公司將車輛租給客戶,期間發生了交通違法,如果客戶拒不處理交通違法,按照規定來看,車輛是不能正常通過年檢的,但是在實際案例裡,租車公司在表明情況後,也是可以正常年檢的。

“我覺得代駕也一樣,代駕交通違法和車輛應該是剝離開的。”陳振宇律師說道。