搭臺鐵太魯閣號事故車 1年內可退票無須憑實體票

臺鐵太魯閣號在花蓮撞上工程車出軌意外，3日工作人員將第二節車廂拖離現場。（鄭任南攝）

臺鐵太魯閣號重大事故，旅客如何退回程票？立委陳瑩8日赴立法院交通委員會質詢時表示有1名太魯閣號生還旅客向她投訴，事故後想退回程票，臺鐵卻要求「拿實體票來退」；但民衆表示車票掉在事故現場，「難道是要爬回事故車廂找嗎？」對此臺鐵9日宣佈，408次太魯閣號事故列車旅客乘車票及未使用回程票，1年內都可全額退票；若車票遺失，將從寬認定採「專案退票」。

臺鐵表示，旅客持4月2日408次太魯閣號乘車票及未使用回程車票，自乘車日起1年內，可至各車站售票窗口全額退票，免收手續費；若去程或回程車票遺失者，可憑「訂票證號」由車站查詢取票紀錄，採專案退票；若是窗口或自動售票機直接購票者也從寬認定採專案退票。