大量遊客夜間滯留山上 米倉山景區發佈致歉信

人民網成都10月22日電 (記者劉海天)10月21日，多位遊客表示，四川巴中市南江縣米倉山景區超負荷接待遊客，導致大量遊客夜晚滯留山上挨餓受凍，引發關注。

今日，米倉山景區針對此事發布了《致廣大遊客朋友的一封致歉信》(以下簡稱“致歉信”)。致歉信中提到：10月21日，米倉山旅遊景區迎來了第一波客流高峰。由於景區預判不足，導致景區內車輛轉運運力保障不夠充分，造成部分遊客朋友候車時間較長。

致歉信全文如下：

致廣大遊客朋友的一封致歉信

尊敬的遊客朋友們：

“幾度秋風拂山崗，層林盡染漫山紅”。首先，非常感謝各地遊客對米倉山旅遊景區的關注和喜愛，在光霧山紅葉變裝的第一個週末，10月21日，米倉山旅遊景區迎來了第一波客流高峰，吸引了來自省內外遊客朋友遠超同期比達200%。由於景區預判不足，導致景區內車輛轉運運力保障不夠充分，造成部分遊客朋友候車時間較長，影響了部分遊客朋友的旅遊體驗，對此我們深表歉意。

在21日上午，面對遊客數量激增情況，我們立即增派景區觀光車、增派工作人員及志願者，積極做好遊客轉運、秩序維護、退票等各項服務，按照“遊客不下山，景區不下班”的工作要求，截止當晚8點，全部遊客安全運送出景區。但是，仍有很多遊客朋友排隊時間長，旅遊體驗不好，我們感同身受、深感愧疚。

接下來，我們將深刻汲取教訓，將進一步加強遊客流量的預測與控制，及時增派人員，加大疏導力量，確保遊客有序遊玩；進一步優化景區接待設施和遊覽路線，做好景區內部交通保障，強化景區安全管理和服務水平。

爲真誠表達歉意，凡是購買了10月21日米倉山旅遊景區門票的遊客朋友，均可在2023年11月1日至2024年10月31日，憑本人當天購票信息在景區門口兌換門票，免票入園遊玩一次。

米倉山旅遊景區是一個正在成長的4A級景區，懇請廣大朋友給予它多一些包容、理解和支持。面對不足，我們將不斷改進工作，優化旅遊服務設施，加強人員培訓，努力爲所有遊客朋友的米倉山之行提供更優質的服務與體驗。

米倉山旅遊景區

2023年10月22日