CNNIC第32次互聯網報告：整體互聯網應用狀況
2013年上半年，我國網民互聯網應用狀況基本保持2012年的發展趨勢，發展較爲平穩。即時通信作爲第一大上網應用，網民規模繼續上升；電子商務類應用繼續保持快速發展；電子郵件、論壇/BBS等傳統互聯網應用的使用率繼續走低。
截至2013年6月底，我國即時通信網民規模達4.97億，比2012年底增長了2931萬，在各應用中增長規模第一；使用率爲84.2%，較2012年底增加了1.3個百分點，使用率保持第一且持續攀升，尤其以手機端的發展更爲迅速。手機即時通信網民規模爲3.97億，較2012年底增長了4520萬，使用率爲85.7%，網民規模增長率和使用率均超過即時通信整體水平。
相比2012年，各網絡娛樂類應用的網民規模並沒有顯著增長，使用率變化不大，網絡遊戲的使用率甚至略微下降，整體行業發展放緩，手機成爲重要突破點。手機網絡音樂、手機網絡視頻、手機網絡遊戲和手機網絡文學的用戶規模相比2012年底分別增長了14.0%、18.9%、15.7%和12.0%，保持了相對較好的增長率。
手機端電子商務類應用使用率整體上升，手機支付漲幅最大
電子商務類應用在手機端應用發展迅速，領域內各應用的使用率相較其他類應用漲幅更大，其中手機在線支付使用率的漲幅最大，相比2012年底增長了3.9個百分點，網民規模增長了43.0個百分點。此外，手機購物、手機網上銀行、手機團購的使用率相比2012年底分別增長了3.3%、2.7%和2.1%。
（一）信息獲取
1.搜索引擎
截至2013年6月底，我國搜索引擎網民規模爲4.70億，較2012年底增長了1928萬人，半年增長率爲4.3%，網民使用率爲79.6%，與2012年底基本持平。搜索引擎作爲互聯網的基礎應用，是網民獲取信息的重要工具，其使用率自2010年後始終保持在80%左右，使用率在所有應用中穩居第二。
整體上，搜索引擎網民增長已進入平穩發展期，但更加多元化：首先是搜索網站的多元化，除了傳統綜合搜索外，還有微博搜索、社交網站搜索、電商網站搜索以及其它垂直搜索，這些搜索分流了部分原本在傳統綜合搜索網站上的搜索行爲；其次，搜索引擎的流量來源也呈現多元化的態勢，除了直接鍵入網址進入搜索引擎外，還有網站和瀏覽器默認進入某個搜索引擎，以及即時通信工具、輸入法等應用引導使用某個搜索引擎等方式，上述搜索入口也是搜索企業爭奪的重點；最後，搜索過程多元化發展，搜索關鍵字輸入不僅通過鍵盤，還通過語音、拍照、掃描等方式輸入，搜索結果不僅以傳統圖文展示，還以地圖、短信、語音等方式呈現。搜索引擎多元化發展滿足了不同人在不同場景的搜索需求，使得人們搜索更方便，尋找信息的成本更低。
此外，隨着移動互聯網快速發展，網民的部分搜索行爲轉向了移動搜索，移動搜索成爲搜索企業未來新的增長點。各搜索引擎企業也把目光投向了移動搜索領域——加大技術研發投入、加強市場營銷，力求在移動搜索領域佔有一席之地。
圖 18 2012.12 -2013.6中國搜索引擎網民數及使用率
截至2013年6月底，網絡新聞的網民規模達到4.61億，較2012年6月增長了6860萬人，年增長率爲17.5%；網民對網絡新聞的使用率爲78.0%。
網絡新聞作爲網民的基礎應用，已成爲網民獲取新聞的主要渠道之一，使用率一直保持在較高水平，其使用率增長主要得益於以下幾個因素：首先，在移動互聯網時代，碎片化時間閱讀新聞成爲網民的主要活動之一；其次，隨着微博、微信等應用的興起，網民接觸新聞的渠道增多，例如，微博對主要新聞事件的快速傳播，形成熱點話題，並聯動主流新聞媒體進行傳播，極大促進網民對網絡新聞的接觸度；最後，各類新聞媒體紛紛發力移動互聯網，製作了大量用戶體驗較好的新聞App，極大提高了手機網民對網絡新聞的閱讀頻率；並且，新聞類手機客戶端的推送效果遠高於傳統PC客戶端，使更多的手機網民被動閱讀了大量新聞。
圖 19 2012.6 -2013.6中國網絡新聞網民數及網民使用率
（二）商務交易
1.網絡購物
截至2013年6月底，我國網絡購物網民規模達到2.71億人，網絡購物使用率提升至45.9%。與2012年12月底相比，2013年上半年網民增長2889萬，半年度增長率爲11.9%。
網絡購物網民增長的驅動力量主要來自以下四個方面：首先，網民數量的持續增長，網民購買力的提升，消費者線上消費習慣的養成，爲網絡購物奠定了良好的用戶基礎，成爲促進網絡購物市場繁榮的重要基礎。其次，傳統企業紛紛向電子商務的轉型，拓展了網絡購物的品類和渠道。線上產品的豐富、線上和線下的互動，提升了用戶的購買體驗。再次，網絡促銷的常態化，激發消費者的購買慾望。網購市場的激烈競爭導致電商之間頻繁的價格戰。店慶促銷、節假日促銷、特賣會、1元秒殺等營銷手段的使用頻率越來越高，極大的刺激了消費者的購買慾望。最後，移動互聯網的發展和智能手機的普及，促使移動支付、移動購物快速增長，手機端和PC端的應用互補，促進了網絡購物市場的發展。
圖 20 2012.12 -2013.6中國網絡購物網民數及網民使用率
2．團購
截至2013年6月底，我國團購網民數爲1.01億，使用率提升至17.1%，較2012年底提升2.3個百分點。與2012年12月底相比，團購網民規模增長了21.2%，依然保持着相對較高的增長率。
團購行業從2011年的掠奪式擴張，到2012年的大範圍洗牌，再到現在的低調滲透，逐漸調整着自己的商業模式，並向產品端迴歸。2013年上半年，團購網民增長的驅動力量主要來自團購行爲的常態化——一部分網民在進入消費場所後才用手機查詢併購買團購券，及其對周圍人羣的帶動作用。
圖 21 2012.12 -2013.6中國團購網民數及網民使用率
3．網上支付
截至2013年6月底，我國使用網上支付的網民規模達到2.44億，使用率提升至41.4%。與2012年12月底相比，網民規模增長2373萬，增長率爲10.8%。
2013年上半年，中國網上支付市場取得快速增長的原因主要有以下幾個方面：
首先，政策的引導。截至2013年年初，央行分6批頒發了233張支付牌照，並出臺了《支付機構互聯網支付業務管理辦法》等一系列相關政策，有力的引導了互聯網支付行業的發展。
其次，市場的支持。傳統企業的電子商務化進程加速；涉及到支付環節的網購、遊戲、在線旅遊預訂等市場的活躍，以及用戶對其他付款渠道不斷增長的需求，推動了電子支付和移動支付網民規模的增長。
最後，基於牌照、商戶、用戶資源以及商業模式等層面的創新，開創了網上支付新業務模式——個人消費信貸。通過第三方支付可獲得貸款的金額從50元到1000萬元不等，特別是小額信貸業務，爲個人消費信貸提供了融資渠道和支付便利，從而促進支付業務的發展。
圖 22 2012.12 -2013.6中國網上支付網民數及網民使用率
4．旅行預訂
截至2013年6月底，在網上預訂過機票、酒店、火車票和旅行行程的網民規模達到1.33億，佔網民比例爲22.4%。其中，16.8%的中國網民在網上預訂火車票，與2012年12月底相比，使用率增長2.8個百分點；9.1%在網上預訂機票，7.6%在網上預訂酒店，5.3%在網上預訂旅行行程，這三者與2012年底的統計數據基本持平。
圖 23 2012.12 -2013.6中國網絡旅行預訂網民數及使用率
由於在線預訂的優勢明顯，火車票網上預訂的發展速度迅猛，與2012年年底相比，網上預訂火車票的使用率增長2.8個百分點。與其他商務應用相比，我國的機票、酒店、旅行行程網上預訂市場正處於快速成長期，網民規模增長空間較大。隨着居民消費水平的提升和旅遊意願的增加，以及旅遊產品價格的大幅下調，用戶對各類旅行預訂服務的使用率將大幅提升，在線旅遊預訂市場前景看好。
圖 24 2013年上半年中國網民各類旅行預訂服務使用率
2013年，移動互聯網應用已經深入在線旅遊預訂市場，各大垂直旅遊網站和App服務商搶灘登陸這一潛力市場。移動旅遊預訂市場潛力主要表現在：首先，各類旅遊預訂移動客戶端整合了各種互聯網信息，隨時隨地的提供查詢、比較、預訂等服務。其次，旅遊預訂移動客戶端伴隨用戶整個旅遊行程。包括預定前信息查詢比較、預訂過程中的在線支付、旅遊過程中的圖片信息分享、旅遊後的遊記分享等。再次，LBS功能滿足即刻需求。比如：用戶來到某地搜索周邊的酒店、美食、娛樂休閒場所等。未來，移動互聯網和在線旅遊的無縫對接能夠大大刺激消費者的需求，推動在線旅遊預訂市場的發展。
（三）交流溝通
1. 即時通信
截至2013年6月底，我國即時通信網民規模達4.97億，比2012年底增長了2931萬，半年增長率爲6.3%。即時通信使用率爲84.2%，較去年底增長了1.3個百分點。
從使用率來看，2011年底至今，即時通信保持着互聯網使用率第一，且使用率持續攀升。總結原因主要有以下兩點：首先，聊天是即時通信產品最基礎的功能，滿足的是人類最基本的交流溝通需求，在用戶間完成了信息的傳遞工作。因此較其他互聯網應用，即時通信更具有大衆化的特點，這爲其奠定了龐大的用戶基礎。其次，隨着即時通信產品功能不斷的拓展，產品已不再僅僅起到交流溝通的作用，而是正在從聊天工具向綜合平臺轉變。平臺中除了基礎的聊天功能外，購物、支付、遊戲等服務的引入爲即時通信產品搭建一個良好的生態圈。即時通信功能的不斷創新，提升了用戶體驗，帶來新用戶，也增強了用戶黏性。
圖 25 2012.12 -2013.6中國即時通信網民數及網民使用率
截至2013年6月底，我國博客和個人空間網民數量爲4.01億，較上年底增長2839萬。網民中博客和個人空間的使用率爲68.0%，較上年底上升了1.9個百分點。
近幾年博客活躍羣體已由早期的草根化向精英化轉變，博客內容也由通俗化向專業化轉變。由於經營此類博客成本較高、專業知識要求也更高，導致普通網民主動發佈博客的積極性下降，自身的互動轉移到了微博、社交網站上，利用碎片時間進行交流溝通和自我展示，因此博客網民數近年來增長乏力。截至2013年6月底，網民中仍在使用博客的網民佔比僅爲17.8%，網民規模約爲1.0億人。部分個人空間網站完成了向社交網站的轉型，滿足了用戶的社交需求，因此用戶數量一直保持增長之勢。
圖 26 2012.12 -2013.6中國博客/個人空間網民數及使用率
3．微博
截至2013年6月底，我國微博網民規模爲3.31億，較2012年底增長了2216萬，增長7.2%。網民中微博使用率達到了56.0%，較上年底增加了1.3個百分點。
中國微博活躍用戶數經歷了2010-2011年爆發式增長後，從2012年開始進入了一個相對平穩的增長期。目前微博已經成爲網民獲取信息的重要途徑之一，微博從滿足人們弱關係的社交需求上逐漸演變成爲大衆化的輿論平臺，越來越多機構及公衆人物都通過微博來發布或傳播信息。微博集娛樂、休閒、社交、營銷於一身，滿足了人們在碎片化時間裡弱關係低強度的上網溝通需求，吸引了大批重度用戶。但目前各種網絡應用如雨後春筍般興起，分流了部分微博流量。
2013年以來，微博平臺與一些互聯網資源和平臺聯通，微博扮演的角色將會擴展。微博作爲一個重要的移動應用入口，與其它行業合作互通，是微博擴大影響和實現盈利的重要方式之一。
圖 27 2012.12 -2013.6中國微博網民數及使用率
4．社交網站
截至2013年6月底，我國社交網站網民規模爲2.88億，較上年底增加了1295萬人，增長4.7%。網民中社交網站使用比例爲48.8%，與2012年底持平。
社交網站爲網民建立了一張強關係網，與自己的同事、同學等進行自我展示或者交流溝通，但隨着弱關係社交模式的其它交流溝通類應用的興起，原先頻繁登錄社交網站一部分用戶，逐漸被分流到其它應用上。當前社交網站面臨的壓力除了行業內競爭對手外，更多的來自於替代應用，如微博、新型即時通訊工具等。
社交網站爲迎接新挑戰，不斷優化內容，與其它類型的網站開展合作，拓展分享和轉發範圍，以達到雙贏局面。但未來人們的社交形式會更加多元化，這意味着一成不變的單一社交形式很難滿足個人的需求，如何在變化過程中保持用戶粘性，將是社交網站今後的一個重要課題。
圖 28 2012.12 -2013.6中國社交網站網民數及使用率
（四）網絡娛樂
1. 網絡遊戲
截至2013年6月底，中國網絡遊戲網民規模達到3.45億，較2012年底增長了964萬人，半年增長率僅爲2.9%。網絡遊戲在網民中的使用率從上年底的59.5%降至58.5%。
中國遊戲產業正在逐步改變。首先，用戶規模方面，伴隨着遊戲行業發展時間的加長，用戶規模增長也逐步放緩。第二，遊戲產品方面，正在從重遊戲向輕遊戲發展。需要花費大量時間以及大量金錢的MMORPG遊戲用戶正在流失，ACG以及更爲輕度的手機遊戲仍保持增長態勢。第三，多端化趨勢明顯。隨着移動互聯網的發展，遊戲設備也在逐步豐富，除了PC以外，平板電腦、智能手機、甚至電視等，均可以成爲遊戲終端，並提供了新的玩法和體驗，進而形成了對於傳統網絡遊戲的競爭。
總之，隨着遊戲行業的成熟，MMOG遊戲一支獨大的狀況將逐步改變。作爲動漫產業的重要組成部分，中國遊戲市場將呈現更爲健康的發展趨勢，即網絡遊戲與單機遊戲協調發展，PC與其他端設備遊戲百花齊放。
圖 29 2012.12 -2013.6 中國網絡遊戲網民數及使用率
2.網絡文學
截至2013年6月底，我國網絡文學網民數爲2.48億，較2012年底增長了1493萬人，半年增長率爲6.4%。網民網絡文學使用率爲42.1%，較去年底增長了0.7個百分點。
網絡文學發展至今已成爲文學市場的一股重要力量，網絡文學的出現改變了作品的寫作方式和傳播方式，也影響了人們對於文學的傳統觀念。從網絡文學行業整體格局來看，隨着互聯網知名企業、創業者們紛紛加入到網絡文學市場中，行業競爭將愈發激烈。從網絡文學內容來看，網絡文學與傳統文學相比更簡單易懂，且更具娛樂性，尤其受到年輕羣體的喜愛。然而由於對市場的過分迎合，網絡文學出現了過度娛樂化和過度商業化的傾向，網絡文學“輕內容”現象嚴重。
圖 30 2012.12 -2013.6 中國網絡文學網民數及使用率
3. 網絡視頻
截至2013年6月底，中國網絡視頻網民達到3.89億，較上年底增加了1678萬人，半年增長率爲4.5%。網民中上網收看視頻的比例爲65.8%，與上年底持平。
圖 31 2012.12 -2013.6中國網絡視頻網民數及使用率
最近半年電視熱播劇和熱播綜藝節目較多，帶動了網絡視頻的點播。視頻網站仍然通過購買熱播劇來吸引用戶點播，部分網站在購買熱播劇上有所側重，逐漸形成了自己的特色，有的網站偏向美劇或革命劇，有的網站重點購買大劇，以吸引不同的用戶羣。同時，爲了減輕外購熱播劇帶來的成本壓力，各網站加強了自制節目的投入，不少網站取得了一定成功，部分自制節目點播率較高。此外，一些網站還通過直播體育賽事或者大型活動來吸引用戶，取得了一定成果。
公司戰略層面上，視頻行業的併購活動進入縱深階段，視頻行業加速合併與洗牌，競爭更加激烈。一些視頻網站背靠互聯網巨頭，利用母公司財力雄厚的優勢，併購其它視頻網站，通過強強聯合來拓展用戶，實現資源共享，分攤熱播劇購買成本。部分網站爲了擴大用戶覆蓋範圍，還與社交網站、微博等聯合，提供視頻分享資源，實現用戶共通，力圖在用戶覆蓋提升上實現雙贏。視頻網站爲了增強競爭力，還紛紛進軍硬件領域，推出機頂盒或智能電視，在控制播放入口的同時，通過出售硬件產品或內容盈利。