蔡慶輝／千禧世代懂不懂95後？
▲讓年輕人用年輕人的話語和年輕人溝通，是新媒體該要有的新思維。（圖／視覺中國CFP）
幾天前大陸朋友丟了一篇研究報告給我，「95後最感興趣的是這4樣東西！」看到這標便直覺想到，這是一種父母親在想孩子究竟在想什麼的概念；接着我又想到：該讓「千禧世代」全面接班了！
《ETNEWS新聞雲》兩百多人的新聞部，平均年齡26歲。與年輕人閒聊時，當我發問時，他們總會對我斜眼表示：「啊～這個你不懂啦！」
他（她）們是「千禧世代」。他（她）們剛畢業就進到公司，而現在，也都一一成爲ETNEWS的中堅幹部，進到參與決策的階層，甚至列入接班儲備名單。
我問「千禧世代」正中間的「世界唯一的Ann」，妳「自戀」、「分心」與「焦慮」嗎？（根據研究，這是千禧世代的特質），她點點頭，繼續盯着熒幕當一個稱職的「客服專員－社羣小編」。「世界唯一的Ann」，從工讀生時就跟着我們，畢業後轉成ETNEWS的正職員工，至今不到6年時間，她不僅是「社羣一姐」，擁有衆多粉絲，也承擔了管理及策畫重責。
「千禧世代」在ETNEWS肯定是最幸福的，且充分Enjoy「自戀」、「分心」與「焦慮」。（『世界唯一的Ann』甚表同意）
2013年初夏，ETNEWS開站一年半，日均流量徘徊在三、四百萬之間。百無聊賴，午夜輾轉，想做點好玩或特別的事。夢裡有了個點子，隔天找來4位「千禧世代」的年輕人，就是「世界唯一的Ann」、「時悽宮分」等，我說：「給你們一個任務，沒有設定框框、沒有既定方向，也沒有人會給你們指導及協助，你們去開一個創新的頻道！」我忍着不去問進度，一個月後，大受歡迎的「鍵盤大檸檬」就此誕生。這應該是一個讓「千禧世代」去跟「千禧世代」對話的成功案例，因爲：「啊~~這個你不懂啦！」
《騰訊》研究不少「95後」和他們形形色色的興趣圈子，通過反覆交流、分析、討論，總結出幾個「95後」興趣的關鍵詞：多、深、專、錢。
多＝圈子多，身分多
深＝投入深，感情深
錢＝捨得花錢、能賺到錢
說真的，我們這種戰後嬰兒潮（Boomers，出生1946－1964），跟「千禧世代」（Millennials，出生1980－2000）溝通已經有點困難，更不用說理解「95後」這「多、深、專、錢」的腦袋了。《騰訊》研究的「95後」興趣關鍵詞並不一定適用於臺灣的「95後」，但似乎也差距不大。身爲新媒體從業或關心的一員，你怎麼跟「95後」溝通？你怎麼讓他們閱讀你的內容？或你怎麼賣他們東西？
我想到的方法是：「千禧世代」全面接班，讓「千禧世代」去跟「95後」對話吧！
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●蔡慶輝，ETNEWS新聞雲共同創辦人，現任社長。以上言論不代表本網立場。88論壇歡迎更多聲音與討論，來稿請寄editor88@ettoday.net