菜鳥半日達即將覆蓋15城:極速物流是如何煉成的?
打開天貓超市,如果在晚上23時59分下單一箱18聽將近20斤重的啤酒,什麼時候可以收到貨?
菜鳥給出的答案是:第二天早上8點30分。
實際上,這是菜鳥與天貓超市聯合推出的“1212半日達”模式實現的效果。具體來說,消費者上午12點前下單,晚上9點前送達;夜間12點前下單,第二天上午12點前送達。這比傳統的“211模式”還快了4小時。
今年上半年,菜鳥供應鏈聯合天貓超市,連續在杭州、上海、成都、廣州、深圳、佛山、東莞和惠州等8城推出“1212半日達”模式。
據菜鳥供應鏈透露,今年下半年,菜鳥還將加速半日達開城節奏,預計本月內就能再開7城,即“1212半日達”模式覆蓋城市即將達到15城。
半日達模式具體是如何實現的呢?
8月2日,我們實地探訪了菜鳥集團在成都自營的倉、車隊和快遞網點,現場直擊了倉庫和快遞的無縫連接。
成都是菜鳥國內物流板塊佈局的重點,打造了集商超、快消、消電、美妝和美護等專業倉儲集羣,縮短了商品和消費者之間的距離。
成都貓超倉位於菜鳥雙流園區,存儲超3萬種商品,商品種類比一座大型的商超更爲豐富。
在上午10點,上百名倉庫揀貨員,作爲消費者的“手替”,在倉庫裡把消費者下單的商品從貨架上一一找出。爲了讓揀貨員在商品的“汪洋大海”中,準確找出消費者下單的商品,倉內大量使用數字技術,用算法分析訂單並制定揀選路徑,再由菜鳥自研的巴槍指引揀貨員完成揀貨。只要幾分鐘,一個訂單就可以完成撿選、打包。
消費者下單後,菜鳥倉立即顯示接單,1個小時後貨已出庫,20分鐘快遞攬收。此後,這個包裹徹夜不眠,連夜被分撥、運輸,最終在次日早上送達快遞站點。
據悉,目前菜鳥供應鏈已經面向商家全面開放,既爲快消、美妝和大件傢俱等行業打造出行業解決方案,也推出普適性的優選倉配、智選倉配等供應鏈產品,提供承諾性的半日達、次日達和送貨上門等分層服務。
快遞公司只在下午攬收是行業“潛規則”,消費者當天晚上下單,往往需要等到第二天快遞公司才能攬收。
菜鳥半日達項目負責人趙新峰提到,商家生產,快遞攬收分離的模式,造成了消費者從支付到發貨,從發貨到攬收等多個環節上大量時間被浪費。
而在菜鳥供應鏈體系內,倉庫和快遞配送一體化作業模式,快遞按需攬收、一日多攬,最晚一班攬收在凌晨1點。
趙新峰表示,菜鳥供應鏈通過建設物流基礎設施和數字化能力,實現倉和配一體化的運作,讓物流全鏈路緊密銜接,最終實現物流提速。
早在幾年前,爲支撐天貓超市等阿里內部自營業務的發展,菜鳥開始着手搭建落地配網絡,當時這個落地配網絡取名“丹鳥”。
6月28日,在2023全球智慧物流峰會上,菜鳥集團宣佈推出自營的品質快遞業務“菜鳥速遞”。
菜鳥速遞即由服務天貓超市的配送業務升級爲全國快遞網絡。其主打特色是“菜鳥自營、品質快遞、好用不貴”,可覆蓋大件、中小件和微小件等全重量級包裹。
今年以來,菜鳥在半日達的戰場上打響了提速第一槍:3月31日,天貓超市在杭州啓動半日達。
接下來,菜鳥將加速開城,將半日達服務覆蓋到更多商家和消費者。實際上,對於整個菜鳥集團來說,加速奔跑將是整個2023年的關鍵詞。