不卷參數卷應用,OPPO用致善定義AI手機
撰文 | 懂懂
編輯 | 秦言
來源:懂懂筆記
2024年,全球智能手機會有一個轉折點:市場整體大盤溫和回暖,華爲強勢迴歸,市場格局很有可能會被改寫。更重要的是,AI大模型將在智能終端落地,這將會開啓智能手機的新產業週期:變數增加。
什麼樣的手機,能成爲動盪市場中的贏家?
2024年開年,行業內第一部旗艦機來了:OPPO全面超越 Pro 的封神旗艦 Find X7,以及地表最強的封神旗艦Find X7 Ultra,在影像、性能、AI等方面都帶來了突破性,再創體驗巔峰。這個堪稱封神旗艦系列的面市,也給業界提供了一個成功樣本——致善式創新。
以終爲始
OPPO Find X7 系列是一個集大成之作,特別是Ultra版,劉作虎用“極致沒有中間態”來闡述其強悍:“相信這次OPPO Find X7 Ultra 肯定會讓友商焦慮一陣子,接下來也會有很多人跟進雙潛望。這至少是在2024年Ultra級產品中最頂尖的。”讓劉作虎自信的不是技術,而是技術背後的創新邏輯。
智能手機領域從來不缺創新,我們時常在各種旗艦級產品發佈會上,看到各種技術的創造、參數的刷新、能力的突破。智能手機的創新很卷,做別人沒做過的,做別人所不能的,或是不斷探索技術的極限。這種創新是對科技的執着,對技術的敬畏,有一種超越的滿足感,我們可以稱其爲超越式創新。
而透過OPPO Find X7 系列,我們看到了另一種創新:致善式創新,即以科技爲手段,基於用戶需求進行產品思考。
超越式創新,技術登頂是目標。而致善式創新,用戶體驗是終極目標,技術則是達成目標的手段。
在懂懂看來,致善式創新是一種“以終爲始”的創新。2020年,OPPO提出“科技爲人,以善天下”的品牌使命,這是在塑造科技與用戶的關係。好產品、好的用戶體驗,是創新的終點,也是一切科技創新的始點。所以,對於OPPO而言,技術的超越很重要,但所有的技術超越都是爲了用戶體驗的提升所服務的。
影像一直都是OPPO的長板,這就是典型的從結果出發的創新。
超越式創新在影像上追求的是極致遠、極致亮、像素高,不斷刷新各項紀錄。而OPPO的思考點是效果,先確定想要達到什麼樣的效果,再去反推需要什麼樣的元器件、算法如何調優等等。OPPO在這個思路上不斷積累,慢慢沉澱出OPPO超光影圖像引擎,即以效果和審美爲牽引的一整套完美的計算光影軟硬整合方案。
這也使得OPPO Find X7 系列在影像上更進一步:第一次從正確的光影關係邁入細膩的區域光影關係,帶來遠超手機拍攝的立體感、空間感、臨境感,堪稱手機影像的封神之作。
從0到1的創新很重要,但是有了並不代表完美、舒適,持續不斷在後面加0也很重要。
如今越來越多的廠商將衛星通信裝進手機裡,但因爲信號原因並不支持聽筒模式,只能舉着手機通話,這與人們目常使用手機的方式迥異。OPPO思考後更進一步,推出的Find X7 Ultra衛星通信版,第一次讓衛星對講機,真正變成了衛星手機,通過衛星天線方向圖調控技術,首次讓衛星通信實現了聽筒和免提雙模式通信,不再受使用方式的限制。
技術迭代時,炒概念很能吸引眼球。但在OPPO看來,任何技術只有給用戶帶來價值纔有價值。
2023年科技圈最熱的就是大模型。當別家都在卷大模型參數的時候,OPPO考慮的則是大模型的應用落地:其到底能給用戶帶來什麼不同的體驗?行業首款端側應用70億參數AI大模型的手機——OPPO Find X7系列帶來了更“聰明”的小布,幫助用戶解決生活中的更多問題,比如通話摘要幫你記住重點,可以更聰穎地跟你聊天。在AIGC方面也帶來了非常實用的AI體驗,輕鬆一畫一圈,就可以拯救廢片。
韌性生長
智能手機領域,一方面是創新高度集中,另一方面是技術迭代升級快,競爭非常激烈。短短二十年,已經經歷了幾代品牌的興衰。在這樣的產業中成爲一個長期主義者,需要怎樣的心態?
一切產品和服務的終級目的是爲用戶創造價值。用戶的需求會變,如果企業堅持以終爲始,永遠與用戶站在一起,就無懼於產業迭代、無懼於行業競爭。顯然,以用戶爲中心的致善式創新,正是長期主義的一種體現。
2023 年初,面對複雜的外部環境,陳明永在公司內部提出,“專注篤行,韌性生長”。這是在穿越產業週期時不斷提醒自己:專注於滿足用戶,企業就獲得到韌性生長的資本。
在懂懂看來,OPPO的致善式創新具備了三大特徵:簡單、專注、堅持。
所謂簡單,就是在戰略層面目標極爲清晰:做好產品是 OPPO 品牌存在的唯一原因。
一個企業的戰略如果定得太複雜,在執行過程中就容易因目標不清晰而困惑,或者執行力度匱乏,甚至會導致資源和精力分散。因此,目標簡單更容易量化和評估,成果也直觀可見。
所謂專注,是在戰術層面上摒除雜念,聚精會神。
處於複雜的環境中,企業經常會被“噪音”誤導,比如所謂的風口、經濟週期、競爭環境等等,都容易導致企業採取短期策略或是戰術性跑偏,不僅會傷害到企業自身,長期看最終也會傷害到用戶。
自覺抵禦銷量波動噪音,專注自身發展,回到經營的根本上來,是企業發展過程中的應有之義。陳明永認爲,專注是在面對任何不確定性時,企業能夠保持優質增長的重要法寶。如果不專注,關鍵性的業務就得不到足夠支持。比如在過去幾年間,智能手機市場處於低迷期,同時外部的誘惑也很多,但OPPO始終專注做好確定性的事情——堅守主航道,深耕主業。也正是因此,在今年行業復甦時,OPPO纔有能力拿出Find X7系列這樣的神作來點燃市場。
所謂堅持,就是保持初心不變。
我們常聽到企業提及初心這個詞,但是真正能時時保持初心的企業少之又少,這就是在考驗企業的耐力和定力。
OPPO身處高科技行業,要想做好產品,就需要持續投入研發,除此沒有捷徑。這一次在Find X7 系列上可以看到很多創新突破,都是來自於OPPO多年的技術積累。在OPPO,有60%的員工是研發人員。從第三方統計數據來看,OPPO的知識產權專利數量連續多年位列國內手機廠商前二,僅次於華爲。在5G領域,OPPO是除華爲之外的專利數最多的國內手機廠商。
簡單、專注、堅持,這些詞的背後都需要耐力和定力,能忍住不被外因幹攪,不怕寂寞,耐力和定力最終可以換來韌性:在產業低迷期抵禦嚴寒,在復甦期搶先綻放。
少即是多
忘掉競爭,把產品做好,是OPPO始終堅持的樸素信念。少即是多,只要不跑偏、不走彎道,始終堅持一個方向,時間越長換來的越多。
正是因爲這種信念,OPPO不僅可以帶來旗艦中的旗艦——OPPO Find X7系列,更是一步一步走近用戶內心,在不同維度的市場取得了成功。
摺疊屏手機是過去兩年智能手機市場唯一的亮點,也是唯一逆勢增長的細分市場。OPPO在摺疊屏上似乎“慢”人一步,在2021年底其首款摺疊屏手機Find N才面世,是當時幾大頭部廠商最後一家推出摺疊屏的。爲什麼“慢”?摺疊屏手機作爲全新品類,當時市場上的一些初代產品只實現了“可用”,但是離“好用”還有很大的差距,用戶感受摺疊屏帶來的新鮮感時,就要犧牲很多旗艦機的體驗。Find N是OPPO歷經四年開發了六代之後,最終推向市場的產品,在當時給用戶帶來了真正不減配的摺疊屏體驗。
基於這個理念,隨後每一代產品都是貼着用戶的體驗走,不斷給摺疊屏做增值,給用戶的體驗做加法。OPPO摺疊屏上的優勢逐漸深入人心,市場也給予了熱情的回報。OPPO在2023年前三季度的摺疊屏市場份額,排到了第二的位置。特別是小摺疊深受女性用戶喜愛,過去的"雙11",OPPO Find N3 Flip 在天貓和拼多多的小摺疊品類銷量中都獲得了冠軍。
高端市場,對於任何一個頭部品牌來講,都是必須要立住的戰略高地。但是高端用戶更爲挑剔,既要、還要、也要……不做選擇。
OPPO不炒概念,靠Find系列雙旗艦的產品力,一點一點在市場中突圍。在中國高端安卓市場,其份額由2018年的9.8%提升至2022年的13.3%,銷量增漲22%。
在高端市場,OPPO不急燥,也不炒作,堅持用實實在在好用的產品說話,如今已經與華爲一起成爲蘋果的有力競爭者。
另外,任何一個品牌走向成功的必經之路都要走向國際化。以前中國企業走向全球,有些是靠低價,有些是靠營銷,而OPPO走出去靠的是產品。全球用戶是複雜、多元的,通過產品打動用戶,會比用低價、營銷等策略效果更慢一些,但是會走得更穩、更長久。
在海外市場,OPPO是唯一能與三星抗衡的中國品牌,在全球多個區域都取得了不俗的成績,比如2023年三季度在東南亞手機市場以18.3%的市場份額超越三星,登頂榜首;2023年第二季度在歐洲的荷蘭、瑞士保持了市場佔有率前三的好成績;OPPO在埃及以 21%的佔有率上升至市場排名第二;在中東,OPPO在阿聯酋地區保持了市場排名前五……這只是其中的一部分,OPPO的全球化之路早已打開,並且品牌勢能不斷增長,在多個地區都處於上升階段。可以說,OPPO已經成爲了中國企業出海的一張名片。
少即是多。OPPO目標越簡單,做事越執着,最後得到的回報也越豐厚。2023年,無論是摺疊屏還是高端市場,OPPO的口碑都在提升,全球化的進程也向前邁進了一大步。
【結束語】
手機市場的競爭遠沒有到終局,當下剛剛進入一個新的產業週期。每次產業迭代,都意味着競爭格局的重塑。OPPO篤定,市場永遠是屬於好產品的。講故事、比聲量,那些都是短期的競爭策略。長期來看,堅持做好產品纔是一種無爲而至的、更高級的競爭策略。
這份淡定歸因於致善式創新。用戶體驗是終點,好產品是終點,技術創新是通往終點的路徑。技術在產品與用戶之間能夠形成一種強大的粘結力:技術是有溫度的,是可以感化人的。手機已經是人們生活中不可或缺的一部分,當產品承載了用戶的信任和情感,那麼品牌與用戶的關係也就更加堅如磐石。
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