彬州市北極鎮：便民服務零距離 貼心服務暖人心

來源：環球網

“請看攝像頭，搖搖頭、張張嘴、眨眨眼”。連日來，陝西省彬州市北極鎮郭家莊村黨員幹部幫助60歲以上老人完成養老保險待遇資格認證，讓幹部“多跑路”，羣衆“少跑腿”，不斷增進羣衆獲得感和滿意度。

彬州市北極鎮郭家莊村的鄒老太表示，“自己年紀大了，腿腳不太方便。聽村裡大喇叭宣傳要交醫保了，養老要年檢了，不知道怎麼操作，多虧鎮上的包村幹部上門來幫忙，我對她的服務很滿意。”鄒老太說，“鎮村幹部經常上門噓寒問暖，讓我感覺很暖心。”

據悉，今年以來，彬州市北極鎮積極踐行“爲民、便民、利民”的服務羣衆宗旨，針對鎮域內常住羣衆，在鎮便民服務中心和各村便民服務大廳設置代辦點，優化服務流程和服務質量，爲羣衆提供更加優質、便捷的便民服務；針對外出務工人員，組織鎮、村幹部通過電話或微信等方式“一對一”聯繫，耐心細緻講解醫保政策，動員其參保；針對年老體弱、行動不便的老人，鎮村幹部開展“敲門行動”“暖心行動”，通過敲敲門、說說話、寬寬心、幫幫忙的方式，爲特殊人羣逐一上門提供醫保代繳、養老年檢等暖心服務，及時解決他們在生活中遇到的難題，零距離服務羣衆，讓羣衆更滿意、更幸福、更安心。（杜孟飛）