北市聯醫掛號App安卓很難用 民衆傻眼

臺北市議員王欣儀接獲民衆陳情，於Android手機上使用臺北市立聯合醫院開發的掛號App輸入資料時，放大頁面後身分證字號會無法顯示，不能確認是否輸入正確。（臺北市議員王欣儀研究室提供／蔡宗穎臺北傳真）

臺北市立聯合醫院推出掛號App供民衆使用，國民黨議員王欣儀接獲民衆陳情，指出使用Android手機放大字形後，無法顯示已輸入的證件號碼，不能確認是否正確讓民衆相當傻眼。聯醫對此迴應，目前已修正問題，用戶更新後即可正常使用。不過，王欣儀仍強調App應做好測試再上架，纔不會造成民衆困擾。

聯醫開發掛號App，提供行動掛號、就醫地圖指引、掛號預約提醒及看診進度查詢等4項功能，民衆可透過App查看門診預約是否額滿、醫生診療進度及是否有停診、代診等資訊，使用手機預約的民衆也能收到看診時間提醒。

有民衆向王欣儀陳情表示，視力不佳的中、老年人習慣把手機文字放大，方便輸入證件號碼，但使用Android手機的民衆將文字放大後，在App上輸入證件號碼會被自動屏蔽，只出現「．．．」，無法讓民衆檢查是否輸入錯誤。

陳情民衆說，除非輸入資料後將頁面縮小，才能點選空格旁「眼睛圖示」，顯示完整輸入的證件號碼。陳情人也提到，使用其他醫院App皆未出現此狀況，先前向聯醫反應過也未見改善。

王欣儀指出，原以爲在iOS系統上也有相同問題，但用Android手機測試過後發現，僅有Android手機會出現問題。她說，雖然政府開發掛號App立意良善，但自動遮蔽個資且無法顯示的設計反而造成民衆不便與困擾，更招來虐待老人的罵名，接到陳情後她也立即要求北市衛生局及聯醫儘快改善，讓民衆方便使用。

聯醫回覆，接獲通知後已於2周前修正問題，民衆更新後即可正常使用。

不過，王欣儀則認爲，昨確認掛號App已修正問題，但還是希望聯醫在App上架前能兼顧不同的系統做好測試，避免良善的措施推出後卻惹民怨。