北京率先推出人身險“三有”查詢系統 充分保障金融消費者知情權

新京報貝殼財經訊（記者黃鑫宇）爲規範市場秩序，防範銷售誤導和非法金融活動，國家金融監督管理總局北京監管局（即“北京金融監管局”）指導行業協會在廣泛調研的基礎上，在北京地區率先推出人身險“三有”查詢系統。12月5日，北京人身險行業“三有”查詢系統暨金融便民服務地圖發佈儀式在京成功舉辦。

所謂“三有”，即“機構有牌、產品有號、人員有證”。據北京金融監管局人身險處介紹，人身保險產品普遍具有專業性、複雜性和長週期性，消費者與保險公司之間存在信息不對稱，易引發銷售誤導，損害消費者合法權益。

“爲打破信息壁壘，充分保障消費者知情權，防範銷售誤導和非法金融活動，北京金融監管局指導北京保險行業協會和轄內機構創新推出了人身險行業‘三有’查詢系統”。北京金融監管局黨委委員、副局長（正局長級）郭左踐對推出這套查詢系統的初衷，如是解釋道。

另據北京金融監管局人身險處披露，目前，北京地區已有11家人身險機構上線“三有”查詢系統，這11家保險公司的個險業務在北京地區的市場份額佔比合計超過90%，銷售人員數量佔總數的近九成。

據悉，人身險行業“三有”查詢系統主要有以下三個特點：一是整合信息方便消費者快捷查詢。該系統實現了機構、人員、產品的信息整合，方便消費者快捷查詢，實時甄別非法金融活動。二是資質分類從源頭規範保險市場。該系統在銷售人員信息中明確展示可銷售的險種和區域，能有效預防銷售誤導行爲。三是信息多樣爲消費者提供更多選擇。該系統既有行業統一標準，也有特色信息滿足消費者的個性化需求。

上線人身險“三有”查詢系統外，北京地區開發建設的金融便民服務地圖，也成爲本次發佈會的一大亮點。

據北京金融監管局消保處介紹，與通常的信息查詢工具相比，北京地區開發建設的金融便民服務地圖具有四大優勢。值得關注的是，金融消費者在金融便民服務地圖查到的銀行網點聯繫方式爲人工電話，而不再僅爲全國客服熱線。

圖/北京金融便民服務地圖當前所具有的四大優勢（新京報貝殼財經記者整理相關信息製圖）

據郭左踐的介紹，金融便民服務地圖已在“京融守護”微信小程序上載入了北京地區銀行業4000多家網點的信息，實現了網點信息可查詢、路線可導航、服務可評價、數據可維護。

北京金融監管局表態，下一步該局將把“三有”查詢系統及金融便民服務地圖作爲落實金融高質量發展要求的重要舉措，作爲北京金融業紮根北京、服務北京的具體體現，用實際行動深入踐行金融工作的政治性和人民性，爲首都經濟社會發展、民生保障作出更大貢獻。

編輯 嶽彩周

校對 柳寶慶