保健品冒充藥品 揭密日免稅店坑殺遊客手法

2012年10月6日，日本東京一間免稅店掛起歡迎陸客光臨的旗幟。（圖／新華社）

隨着赴日旅遊的人數激增，近年來遊客上當受騙案例頻傳。新華社近日揭露，日本免稅店與當地旅行社如何利用宣傳手法，聯手誘騙遊客購買高額免稅保健品。

根據新華社報導，今年春節前，張先生一行人隨團赴日旅遊，在當地旅行社日本東瀛假日旅行社導遊帶領下，他們乘坐遊覽車前往東京新宿A&S（全稱Alexander & Sun）免稅店購物。路途中，導遊引用所謂電視臺宣傳照片等資料，向車內遊客宣揚納豆精、萬步力（類似於臺灣的維骨力）等產品療效，稱其對高血壓、關節疼痛等有顯著改善作用。在經過一番推銷介紹後，張先生在該店內消費了91萬日元（約新臺幣27萬），其中三分之一用於購買第一酵素、深海鮫等所謂特效藥品。

當晚張先生抵達飯店後，發現網路上有不少關於第一酵素等產品的差評，甚至有網友稱「上當受騙」，於是張先生和其餘團員和導遊交涉要求退貨。張先生表示，導遊在得知他們要退貨後極力阻撓，甚至威脅稱要記他們「脫團」，影響其日後簽證申請。在報警獲得警方協助後，該導遊才勉強答應帶他們退貨。

該團遊客在退貨時，店長稱賣出產品是健康食品而非藥品，並表示貨物已售，概不退還。但根據張先生提供的錄音顯示，導遊在宣傳時宣稱免稅店賣的是「藥監局」的藥，吃了可以救命。還說這種藥沒有副作用，以四瓶爲一療程計算，吃一個療程可以保持五到十年。張先生表示：「本來以爲是藥，所以那麼貴也買了。現在可好，自己不敢吃，又不能送人」。目前張先生一行雖得到旅行社退貨承諾，但至今仍未收到退款。

新華社記者實地探訪發現，張先生一行人購買的第一酵素、納豆精、深海鮫、萬步力、超級玻尿酸等保健食品皆爲「第一藥品」製造。而根據商家官網顯示，第一藥品其實並非製藥公司，而是以販賣健康食品、化妝品爲主的零售店。

自2014年以來，中國駐日使館陸續接到多起遊客在免稅店購物受騙的投訴電話，中國駐日使館曾數次發佈消息，提醒旅日遊客謹慎購買高價保健食品，但投訴電話不減反增。中國駐日使館也多次就此問題與日本消費者廳、觀光廳等部門交涉，但相關部門均以「退貨爲商家額外服務，日本無強制規定」或「定價由商家決定，政府部門無權介入」爲由迴應。