保發中心董事長桂先農：數位保險平臺 必走之路

保發中心董事長桂先農圖／顏謙隆

數位保險平臺將成保險顯學。擔任數位金融獎保險組評審召集人的保發中心董事長桂先農表示，保險新世代偏好數位平臺的互動方式與快速線上處理，數位平臺已成全球最受歡迎的險銷售管道；以臺灣市場來看，產險因保單多爲一年期、相對簡單，數位投保平臺發展成績亦比壽險快，如前九月產險電子保單已破1,000萬張，創歷史新高。

保發中心是產險電子保單認存證平臺，今年扣除二家不發展個人險的公司，17家產險已全數上線，去年全年電子保單是873.6萬張，今年前九月已破1,000萬，前十月已達1,099.3萬張，車險、防疫險、旅平險都是大宗，在國境開放後，境外旅平險預計將逐步增加。

桂先農亦透露，目前保發中心積極協調住宅地震險亦電子保單化，目前300萬件保單，多數是因房貸投保，保單存放在銀行，希望協調銀行也能接受電子保單，進一步拉高電子保單的數量。

桂先農表示，保險科技持續發展，保險公司透過大數據分析及應用，可重新檢視目標客源的保險需求，爲潛在客戶提供保險規劃，檢視行銷策略成效，或開發新的商品需求，以搶佔市場先機；並可藉由執行內部全面數位化及自動化，加強吸引並留住數位資訊人才。

年輕人多半是網路或數位原住民，對網路平臺的接受度較高，未來保險行銷若要擴及年輕世代，數位保險平臺是必走的路，桂先農說自己也是透過網路投保險及住宅火險，上網比較保單、又不必支付業務員佣金，保費相對實惠，投保住宅火險主要是有地震險保障，房屋全毀保額150萬元加20萬元生活租屋補助，一年保費1,700多元，桂先農說，投保者等於是協助地震中房屋全倒者，比捐善款更有用。