AI來襲！民眾憂工作被取代 普鴻老董直指「這類人」才危險

左起普鴻董事長林羣國、捷智商訊總經理楊秀憐。記者吳康瑋／攝影

近年國內外各大業者不約而同的朝AI領域佈局，暢享最新題材帶來的利多，甚至臺鏈電子代工五哥也無一例外，近年在AI方面的發展也消息不斷；但隨着應用面大增，也有民衆開始擔心「工作被AI取代」的可能性。普鴻（6590）董事長林羣國說，未來AI市場將逐步擴大，雖然無法肯定「AI會不會取代人」，但「若一個人不懂AI，就一定會被取代」。

市調機構報告顯示，2025年全球智慧聯網（AIoT）應用產值將達11.1兆美元、AI技術力拼2030年前達13兆美元產值。對此，林羣國也持相同看法，他指出，AI在當今世界上已成顯學，每個人都必須要搞懂，自己不擔心被AI支配，因爲最終下決定的人還是自己，並不是AI。

研調機構多預測AI革命下，將進入一個新生產力時代，未來會有18％的世界被自動化。不同過去勞力被取代，現在被AI取代的是腦力，不過也代表AI這項工具未來將變得十分普及，若是到時候都沒有搞懂，確實有被支配的可能。林羣國舉例，這道理就像「開車」一樣，你不會開車的人，一定被會開車的取代，由此可見AI將成爲人人都熟知、且經常使用的工具。

林羣國以文字工作來舉例，過去寫手聽寫逐字稿時，必須從頭一個字一個字寫下來，而現今雖有不少業者導入圖片掃描技術，快速獲取詳細的稿件資料，但仍有不小誤差，而公司則再將AI作爲一大幫手導入，透過強大的學習機制，不斷減少誤差，等到文件出爐後，再交回負責人員判斷評估。

林羣國表示，普鴻及旗下子公司捷智商訊，客戶羣有高達90%以上，都是銀行跟金融業，因此急需加強在交易、金融資訊等方面的服務，目前已將生成式AI導入旗下洗錢防制、內外規對比與大數據績效管理等三大業務，以人機協作助攻金融監理領域，盼能完美保護客戶資料安全。

林羣國表示，AI應用已逐步擴散至各金融監理科技，支持監理法遵業務，更讓監理機關、金融業者，甚至到資訊服務廠商爭相探索。而普鴻及捷智商訊都已導入AI技術，雖然都屬於「應用面」、客戶也有所重疊，但彼此之間的產品沒有重複，因此可透過彼此分工搭配，讓取得的訂單最大化。

捷智商訊總經理楊秀憐指出，金融行業屬於高度監管與個資保護的行業，如何能利用AI技術提升產品與服務的競爭力，並達到符合金融監理的要求是關鍵課題，捷智很早就投入不少資源，將AI技術應用在自家產品與解決方案中，冀望與金融業者共同成長，攜手迎接AI時代。

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