阿里重磅官宣！吳泳銘點將蔣凡

11月21日，阿里巴巴集團CEO吳泳銘發佈全員郵件，宣佈成立阿里電商事業羣，任命蔣凡負責，向吳泳銘彙報。

全員信顯示，新的電商事業羣將全面整合淘寶天貓集團、國際數字商業集團以及1688、閒魚等電商業務，形成覆蓋國內外全產業鏈的業務集羣。

“25歲的阿里巴巴仍要以創業的心態，不斷創新。”吳泳銘在全員信中表示，中國和全球的電商業態都在進入新的時代，全球化的供應鏈能力、履約能力與消費者服務能力，將決定未來的競爭格局，阿里巴巴要整合集團內的所有電商資源，服務好國內和全球消費者，同時幫助更多中小企業同步拓展國內及海外市場。

這是雙11過後，阿里巴巴對電商業務的又一次組織架構調整。一個電商大部門的誕生，能解阿里的電商難題嗎？

國內、海外電商業務協同

調整背後，如何重振電商這項核心業務，是阿里巴巴的關鍵命題。

從業務向來看，相比於此前淘寶天貓集團和國際數字商業集團的獨立運營，阿里巴巴似乎試圖通過國內和國際電商資源的整合，形成合力面對電商領域的競爭。

過去幾個月，阿里巴巴對此有過“試驗”。今年7月，淘寶曾推出“大服飾全球包郵計劃”，由淘寶服飾提供高額郵費補貼對海外消費者包郵，商家可通過淘寶平臺“出海”。這個項目便由淘天集團和阿里國際數字商業集團聯合，淘寶負責招商供給，海外物流和用戶運營則由阿里國際數字商業集團負責。9月，阿里將這個項目升級爲“淘寶天貓出海增長計劃”，面向全行業全類目啓動招商。同時，淘寶還在馬來西亞和新加坡推出了英文版。

這些嘗試背後，一方面是隨着“出海”成爲大勢所趨，中國的中小賣家有了更廣泛的出海需求，阿里希望通過淘寶的商家數量和供應鏈積累放大其在海外市場的“貨盤”優勢。另一方面，阿里國際電商的消費者積累和海外用戶、物流運營經驗也能夠加速淘寶的走出去。

而隨着電商事業羣的成立，阿里巴巴首次將國內和國際電商業務交由同一人負責，更重要的是，國內外電商供應鏈重合加深的情況下，阿里需要以此來減少不同業務間的“內耗”，加強組織協同。今年4月，阿里巴巴創始人馬雲曾在發帖《致改革 致創新》，坦言阿里過去犯的錯誤，肯定過去一年阿里新管理層的變革勇氣，並表示：過去這一年阿里最核心的變化，不是去追趕KPI，而是認清自己，重回客戶價值軌道。通過向大公司病開刀，阿里重新迴歸效率至上、市場至上，變得簡單和敏捷。阿里電商事業羣的成立，實際上也是阿里巴巴在電商市場的激烈競爭下，迫切“迴歸效率”的體現。

從阿里巴巴財報來看，過去一年，淘寶天貓GMV和用戶數量尤其是88VIP會員規模迎來不斷增長，淘天止住了在國內電商市場份額下降的頹勢，不過，作爲阿里巴巴的最大收入來源，淘天的利潤和收入增長仍面臨持續挑戰。而阿里國際則實現了收入規模的快速增長，Lazada今年7月實現盈利，但國際電商整體仍處於虧損。隨着二者的整合，阿里電商事業羣能否讓更多淘寶商家通過海內外的生意機會賺到錢，爲淘天帶來客戶管理收入增長，能否讓阿里海外電商在TEMU、SHEIN等跨境電商的低價擴張下，不斷挖掘供應鏈端的優勢、提升物流、運營效率，都是未來值得關注的方向。

“重振電商”道阻且長

等待阿里電商事業羣的是一場艱難的戰役。

此次組織變革實質上也是阿里巴巴過去一年重塑業務優先級、明確“集團最高優先級是讓電商和雲計算兩大核心業務重燃增長動力”的一次延伸。

此前，吳泳銘同時兼任阿里巴巴集團CEO、淘天CEO和雲智能集團CEO，過去一年，吳泳銘推進了淘天管理團隊年輕化，並將“用戶爲先”確立爲淘天集團未來三年的首要目標。淘寶天貓集團和國際數字商業集團的整合將讓阿里巴巴的核心電商業務板塊架構更爲清晰，吳泳銘也將投入到對AI加大投入，推動以AI爲動力的生產力革命，完善AI基礎設施和配套支撐體系，堅持開源開放，在toB和toC領域持續投入AI的產品研發的“AI戰局”中。

但另一方面，“重振淘天”對阿里來說並非易事。

阿里電商“守大盤”的壓力難以消退。星圖數據報告顯示，過去幾年，綜合電商市場份額正被直播電商不斷蠶食，2021年，綜合電商的GMV份額佔比爲83%，直播電商爲14%；2022年，綜合電商佔比76%，直播電商佔比20%；2023年，綜合電商的佔比爲73.3%，直播電商爲23.1%。同時，淘天在綜合電商大盤中的份額也面臨着拼多多的蠶食，今年618，高盛的一份報告顯示，618期間淘系的GMV增速在10%-15%之間，市場份額爲42%；京東爲個位數增長，市場份額在22%；拼多多增速在15%-20%之間，市場份額爲18%；抖音的增速高於20%，市場份額爲15%。儘管過去一年吳泳銘對用戶體驗的投入帶動了淘天集團穩定市場份額，但阿里仍然持續面臨着拼多多、抖音增長帶來的壓力。

值得一提的是，11月16日，吳泳銘在阿里財報電話會議中曾提到，今年雙11，整體行業看到的直播電商的增速是放緩的，但淘寶天貓的直播電商增速是大幅增加的。他看到的趨勢是，直播電商開始更多地和優質供給進行結合，淘天以品牌旗艦店爲主的供給與直播形成了良好的化學反應，帶來了整體增速的增長。吳泳銘相信今年是一個拐點，背靠“品牌”供給，淘寶天貓在獲得品牌商的預算方面的優勢會擴大。

剛剛過去的雙11，易觀數據顯示，淘天實現了成交額同比增長10.2%。財報顯示，淘天購買用戶數創新高。88VIP會員數量一年內增長1400萬。

海豚智庫創始人、電商分析師李成東對第一財經記者分析，這的確代表了一部分的行業現實，抖音電商的業務增速正在放緩，證明“卷”低價的直播電商發展到頭了，消費者厭倦了，高退貨下的增長也不可持續。但另一方面，他認爲，蔣凡負責阿里電商事業羣能改變的或許有限，阿里在國內電商領域仍然面臨着難以解決的流量焦慮，過去幾年電商用戶習慣的改變，以抖快爲代表的短視頻直播電商佔領了用戶心智。

站在新的電商競爭格局下，阿里重振電商業務的決心溢於言表。但如何通過資源整合、貨品供給和消費者體驗的持續提升，在高投入維護市場份額的同時扭轉淘天利潤下滑的趨勢，阿里新的電商事業羣的“重振電商”道路道阻且長。

值班編輯：雨林