50％的缺口就是機會！攜手美而快 攻兆元直播電商市場

美而快總經理王志仁（左四）攜手直播教父，一次整並888拍賣網（左二）、叫賣哥（左三）、公主派對（右一、右三）等八家頂級直播頻道。圖／業者提供

根據KPMG安侯建業聯合會計師事務所報告顯示，全球直播電商今年整體規模預估將突破新臺幣6兆元，零售調研機構Retail Dive也預估，2023年直播電商市場將達到250億美元。

對傳統電商業者來說，直播是另一個世界，因爲缺乏有鏡頭魅力的直播主，遊戲規則與邏輯也完全不一樣，自己做很難切入；對直播業者來說，系統、技術、管理機制都不成熟，儘管在鏡頭前叫賣得生龍活虎，但實際結單率卻低於30％，相較於電商平均80％落差極大。

臺股網紅電商霸主（5321）美而快，看到了這個50％的缺口，「這就是我們的機會！」美而快董事長廖承豪指出。

他花了一年半的時間走訪全臺30多家直播主，發現當今直播市場與10年前的網拍非常類似：很有活力，野蠻生長，但連基本的進銷存、ERP、POS、WMS（倉儲管理系統）都沒有，更不要說CRM（會員管理系統）、CDP（客戶數據平臺）等進階工具。

「想想看，他現在用這麼土炮的方式都能一個月做一億，如果我們用15年電商經驗進去調整，改善整個營運效率，業績還有非常大成長空間！」廖承豪說。於是，他找上旗下旗下擁有公主派對、王三郎等八家頂級直播頻道、年營收上看20億的直播教父羅斯。

「我導入他的系統與SOP，經營效率最起碼提升一倍，」羅斯說。美而快在宜蘭有上萬坪倉儲物流空間，還有專業的工程師團隊、管理團隊，搭配高階電商系統技術，能讓他的戰力瞬間升級。

不僅如此，他還能能運用美而快的規模優勢降低成本，增加與供應商的談判籌碼，取得與一線品牌大廠的合作機會，還能透過大數據分析提高銷售精準度，將結單率從低於30％提升到50％以上。

雙方從2021年開始嘗試合作，美而快開發出獨家商品來讓直播主試賣，從銷售、收單到出貨通通一手包辦，今年決定擴大規模，美而快將整合羅斯旗下所有直播主，負責商品開發、供應鏈管理、金流、物流等業務，羅斯只需負責直播主培育訓練。未來這個合作模組還能套用到所有新加入者身上，持續孵化培育新的直播主。

對一年能孵化出30家網紅電商品牌的美而快來說，這是將他的核心能力應用在當前成長最迅猛的直播產業上，將銷售頻道從現在的IG、電商官網，延伸到FB、YouTube等影音直播臺，銷售品項也可以在服飾之外，增添生活用品、五金雜貨等，等於開啓一條全新的營收生產線，未來成長動能相當令人期待。