4星託嬰中心遭投訴照顧不當 3個月男嬰全身燒燙傷

新竹市某私人託嬰中心遭投訴，疑似因托育人員照顧不當，3個月大男嬰遭熱水淋身，目測全身超過50％二度燒燙傷。（民衆提供）

新竹市某私人託嬰中心遭投訴，疑似因托育人員照顧不當，3個月大男嬰遭熱水淋身，目測全身超過50％二度燒燙傷，目前在林口長庚加護病房搶救中；市府社會處表示，已介入調查，18日接獲醫院及警察局通報，立即聯繫家長了解案情，並要求託嬰中心說明及調閱相關監視器畫面檢視照顧狀況。

據瞭解，託嬰中心稱是托育人員泡奶時不慎打翻熱水，導致男嬰全身燒燙傷，家長欲調畫面釐清，業者卻稱故障，而根據救護人員初步判斷，男嬰頸部、右腿、背部、胸口及雙手皆有燒燙傷，目測全身超過50％二度灼傷，家屬已報警控告業者傷害，家長不滿託嬰中心在Google評論獲4星好評，竟發生如此疏失。

市府表示，社會處針對此一事件已介入調查，已於18日受理醫院及警察局通報，立即聯繫家長了解案情，並提供關懷及安排預約法律諮詢，另同步要求託嬰中心說明及調閱相關監視器畫面檢視託嬰中心照顧狀況。

社會處表示，後續將調閱託嬰中心監視畫面釐清現場狀況，如託嬰中心托育人員確有疏忽，且對幼童已造成傷害，將依違反《兒少權法》83條，處新臺幣3萬元以上60萬元以下罰鍰，並命其改善，如情節嚴重，得命其停辦並公佈機構名稱及負責人姓名。

社會處強調，市府對於兒童受不當照顧採最高標準檢視，接獲通報立即處置、立即調查，若經查證屬實，將從嚴處分相關違法人員及機構。