15公里386元!十堰男子遭遇“黑代駕”,這個提醒很重要
(原標題:15公里386元!十堰男子遭遇“黑代駕”,這個提醒很重要)
12日下午,市民孫先生向十堰晚報秦楚網新聞熱線8110110反映,自己遭遇了“黑代駕”。
據孫先生介紹,他家住紫霄大道卓爾客廳。11日晚11點30分許,他在天津路農耕年華用完餐後,因爲喝了酒,便決定通過代駕服務回家。“當時出門後,門口站了4名代駕人員,就隨手叫了一個。”孫先生說,當時門口站着的幾個代駕人員身穿的工作服、頭盔上,均有滴滴代駕的顯著標識。
其中一人接單後,拿出手機在軟件上進行訂單等信息的確認。上車後,孫先生也向此人說明了路線,需要先到張灣原中商百貨附近送一個人,然後再前往十堰卓爾客廳小區。代駕人員點頭同意後,隨即在軟件上更改了路線信息,並啓動了車輛,沿着重慶路、上海路、人民路、東嶽路行駛。
整個代駕過程中,司機駕駛平穩,並未有任何異常舉動,孫先生對此也未產生疑問。
大約過了30分鐘,車輛安全到達十堰卓爾客廳,代駕人員拿出手機打開代駕軟件,說明此次代駕的里程數及代駕費用後,孫先生頓時“傻了眼”。
孫先生告訴記者,他經常開車,根據經驗,從農耕年華到張灣,再到卓爾客廳,整個路程加起來絕對不可能超過20公里。
然而,面對孫先生的質疑,代駕司機卻堅稱平臺軟件顯示的行駛距離和費用是準確的,並表示自己也是按照導航規劃的路線行駛,不可能出現錯誤。“莫非遇到了‘黑代駕’......”見交涉無果,無奈之下,孫先生打算先支付費用,然後再找平臺申訴。可支付費用時,對方又提出因是線下接單,只能通過私人微信支付,此舉更加證實了孫先生對其“黑代駕”身份的懷疑。
於是,孫先生以光線太暗,借掃碼不成功爲由,拿過對方的手機,拍攝下了此單的訂單詳情以及司機註冊滴滴代駕的註冊電話等信息後,通過對方的私人微信支付了386元。
休息一晚後,孫先生越想越覺得里程數相差太大,爲了驗證真實的代駕距離,便親自駕車按原路走一趟,里程錶上顯示此次的行駛距離僅僅爲15公里。
爲了維護自己的合法權益,也爲避免更多的人上當受騙,經過一番周折,孫先生找到了滴滴代駕平臺詳細講述了經歷的遭遇,並提供了相關的證據。然而,經過客服人員查詢後回覆,滴滴平臺並沒有該筆代駕訂單的記錄,也沒有孫先生口中的代駕人員信息。也就是說,前一晚爲孫先生提供服務的司機並非滴滴代駕的員工,而是冒充滴滴代駕的“黑代駕”,並且其使用的軟件也並非滴滴代駕軟件。
聽到這一消息,孫先生感到十分憤怒和無奈。據孫先生講述,在他提出“昨晚的司機明明穿着滴滴代駕的工作服,用的也是滴滴代駕的平臺,怎麼可能是冒充的呢?”的質疑後,客服人員解釋說,對方有可能是盜用了滴滴代駕的衣服以及標誌,並使用了非官方的軟件,以此來欺騙消費者。對於李先生的損失,滴滴公司表示將盡力協助調查,但無法直接承擔賠償責任。
面對滴滴公司的回覆,孫先生感到十分無助。事後,孫先生也多次撥打疑似“黑代駕”的電話,均無人接聽。“看情形,他應該不是第一次冒充.......”孫先生告訴記者,他已經報警,希望廣大市民能夠提高警惕,避免上當受騙。
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