1160萬常客優惠回饋金未領取 北捷：11月4日前補領
臺北捷運在今年2月1日取消票價8折優惠，改以「常客優惠」代替，但根據統計，在1月至3月月逾期未領回饋金額達1160萬元，讓原本的美意失去作用。對此，北捷在5日表示，透過「臺北捷運Go」APP，針對1至3月已逾期尚未領取回饋金的旅客，發送簡訊提醒會員，可在1個月有效期間內，持票卡至捷運車站詢問處領取。
北捷說明，從10月5日至11月4日，旅客可持票卡至捷運車站詢問處，反映回饋金已逾期未領取，車站人員確認後，將逾期未領取回饋金補加值至該票卡中。
北捷推出的常客優惠，依照旅客每月搭乘次數分級回饋，搭越多省越多，每月搭乘超過50以上，現金回饋30％，相當於票價7折，只要在6個月內再次使用同票證刷卡搭乘後，卡票就會自動將回饋金加值，逾期則歸零，且回饋金不只可以用於搭乘大衆交通運輸工具，也可用來消費購物，相當方便。
不過，爲什麼會出現會回饋金逾期未領取的現象，北捷認爲，有可能是因爲旅客久未搭乘捷運，或持有2張以上票卡交互使用，未能於有效期間6個月內領取回饋金。